I.P. Wunder

Yritysetiikka järjestöt

Etiikka on joukko sääntöjä ja käyttäytymisnormeja tietyllä inhimillisen viestinnän alueella. Yritysetiikka on järjestelmä moraalisia periaatteita, moraalisen käyttäytymisen normeja, joilla on sääntelevä vaikutus suhteisiin yhden organisaation sisällä ja vuorovaikutukseen muiden organisaatioiden kanssa.Yritysetiikka on osa sellaista sääntelyjärjestelmää kuin yrityskulttuuri.

Yritysetiikan tarkoituksena on säännellä samassa organisaatiossa työskentelevien eri ammattien edustajien välisiä suhteita, joita yhdistää yhteinen työvoima.

Yritysetiikan vaikutuksesta työntekijöiden toiminta ei järjesty niinkään käskyjen tai kompromissien perusteella, vaan työntekijöiden ohjeiden ja toiveiden sisäisen johdonmukaisuuden vuoksi. Jäsentensä maailmankatsomuksen ja arvojen yhtenäisyyteen rakennetusta organisaatiosta tulee yritysyhteisön harmonisin ja dynaamisin muoto.

Yritysetiikka voidaan esittää järjestelmänä, jossa on kaksi alajärjestelmää. Ensinnäkin nämä ovat organisaation moraalisia ja eettisiä arvoja ja sen kehittämisen prioriteetteja. Toiseksi nämä ovat normeja ja sääntöjä organisaation työntekijöille muodollisissa ja epävirallisissa tilanteissa.

Yritysetiikka perustuu useisiin periaatteisiin 1 .

• Selkeästi muotoiltujen yrityseettisten sääntöjen puute johtaa väistämättä tietyn omistautumisen puutteeseen omaa tiimiä kohtaan, mikä vaikuttaa negatiivisesti tietyn työntekijän (työntekijöiden) työhön ja koko yritykseen. Ja vain yrityseettisten sääntöjen käyttöönotto antaa ihmisen tuntea olevansa paitsi tuotantokoneen hammaspyörä, myös joukkueen täysi jäsen, melkein perheenjäsen.
• Yritysetiikka määrittelee kollektiiviset käyttäytymisperiaatteet. Esimerkiksi: organisaation ja jokaisen työntekijän yhteisistä eduista huolehtiminen erikseen, organisaation arvojen kasvun varmistaminen, liikeviestinnän normien noudattaminen, yrityskuvan ja moitteettoman maineen luominen ja ylläpitäminen, organisaation kokonaisstrategian ja prioriteettien tukeminen. organisaatio, joka ei käytä organisaation kuvaa vahingoittaakseen sitä henkilökohtaisiin tarkoituksiin, luottamuksellisuus vastaanotettua tietoa.
• Yritysetiikka määrittelee palvelusuhteen eettiset periaatteet. Esimerkiksi organisaation työntekijöiden tulee kohdella kaikkia ihmisiä kunnioittavasti, pitää lupauksensa, suvaita toisten mielipiteitä sekä olla kohtelias ja oikea.
• Yrityskoodin työntekijöille asettamien sääntöjen yläpuolella ovat säännöt itselleen organisaatiolle. Esimerkiksi: suhteiden rakentaminen asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa yksinomaan oikeudelliselta pohjalta, täysi vastuu sopimusvelvoitteiden täyttämisestä, molempia osapuolia hyödyttävien suhteiden luominen ja ylläpitäminen palveluntarjoajien ja kuluttajien kanssa, työntekijöiden ansioiden tunnustaminen ja oikeudenmukainen palkkaus, varmistaminen työntekijöiden sosiaaliset takuut.

Yritysetiikka on arvojärjestelmä 2 joka säätelee eettisiä suhteita organisaatiossa. Se johtuu tämän organisaation toiminnan ja tavoitteiden ominaisuuksista sekä tässä organisaatiossa vallitsevista stereotypioista käyttäytymisestä. Yritysetiikka on keskeinen elementti, joka yhdistää ihmiset - prosessin osallistujat yhdeksi sosiaaliseksi organismiksi (ihmisyhteisöksi).

Arvot voivat olla myönteisiä, suuntaamalla ihmisiä sellaisiin käyttäytymismalleihin, jotka tukevat organisaation strategisten tavoitteiden saavuttamista, mutta ne voivat olla myös negatiivisia, jotka vaikuttavat negatiivisesti koko organisaation tehokkuuteen.

Arvot voidaan jakaa myös yksilöllisiinja organisatoriset ne kuitenkin ovat suurelta osin yhteneväisiä, mutta on niitä, jotka kuuluvat yksinomaan joko johonkin tai toiseen ryhmään. Esimerkiksi, kuten "hyvinvointi", "aloitteellisuus", "laatu", "riippumattomuus" voi viitata molempiin ryhmiin, ja kuten "perhe", "ennustettavuus", "työ", "auktoriteetti" viittaa yksilöön, ja "vaihtokelpoisuus", "joustavuus", "muutos" liittyvät organisaatioon.

Perusarvot, joiden pohjalta yritysetiikka muodostuu, ovat pääsääntöisesti:

• Pätevyys ja ammattitaito. Yrityseettisillä oppiaineilla tulee olla korkeatasoinen koulutus, työkokemus, kyky tehdä tietoisia ja vastuullisia päätöksiä; pyrkivät parantamaan ammatillista tasoaan; ole aktiivinen ja ennakoiva toteutuksessa virallisia tehtäviä, vastuuta ja kurinalaisuutta.
• Rehellisyys ja puolueettomuus. Tämä on perusta organisaation toiminnalle, sen liiketoiminnalle. Organisaatio ei salli ristiriitaa henkilökohtaisten etujen ja ammatillisen toiminnan välillä.
• Vastuu. Vastuullisuus on tae organisaation toiminnan laadusta.

• Kunnioitus ihmispersoonaa kohtaan. Järjestön työntekijöillä on oikeus tulla kohdelluksi oikeudenmukaisesti rodusta, kielestä, poliittisesta ja uskonnollisesta vakaumuksesta, sukupuolesta, kansallisuudesta ja kulttuurista riippumatta.
• Isänmaallisuus. Työntekijän tulee olla organisaationsa patriootti. Sen pitäisi edistää organisaation kehitystä.
• hyvinvointi. Tavoitteena aineellinen hyvinvointi, ehtona ihmisen, hänen perheensä, yhteisön, jossa hän elää, tarpeiden toteuttamiselle.
• Vaihdettavuus. Antaa organisaatiolle mahdollisuuden reagoida joustavasti odottamattomiin muutoksiin ympäristöön ja hätätilanteet organisaatiossa.
• Joustavuus. Keskity joustavuuteen ja työntekijöiden kannustamiseen tehokkaaseen vuorovaikutukseen, yhteiseen optimaalisen ratkaisun etsimiseen ongelmaan, tavoihin saavuttaa asetetut tavoitteet, oikea-aikaiseen reagoimiseen ympäristön muutoksiin.

Yrityskulttuuriin kuuluu arvojen lisäksi myös uskomukset, rituaalit, symbolit, jotka ovat sen elementtejä. Yhtenäisen yrityskulttuurin muodostamiseksi on ennen kaikkea tarpeen kehittää sisäistä viestintää (sekä organisaatioiden välillä että organisaatioiden sisällä). Organisaation toiminnan eri osa-alueisiin liittyvän tiedon avoimuus, yritysjulkaisut, Internetin luominen helpottavat yrityksen työntekijöiden pääsyä sisäiseen tietoon. Myös rahastoyhtiöstä lähtevä henkilöstökierto toimii tehokas tapa parantaa yritysviestintää ja auttaa nopeuttamaan yhtenäisen yrityskulttuurin muodostumista.

Myös moraaliset ominaisuudet, joihin yritysetiikka perustuu, tulee luetella: reagointikyky; tarkkaavaisuus; liikearvo; kyky ottaa vastaan ​​kritiikkiä; omistautuminen; säädyllisyys, rehellisyys; vaatimattomuus; avoimuus.

Yritysetiikkaa on useita.

• Perinteinen yritysetiikka on vanhanaikainen lähestymistapa yritysympäristöön. Se perustuu selkeästi määriteltyihin rooleihin ja työntekijöiden välisiin suhteisiin. Perinteisesti yksinkertainen komentoketju toimii. Käskyjä annetaan ylhäältä ja alaiset toteuttavat ilman keskustelua tai erimielisyyttä. Ja vaikka tällainen etiikka on vanhentunutta, sillä on silti paikkansa. Tällaista etiikkaa käytetään useimmiten yrityksissä, joissa johtamismenetelmät ovat vakiintuneet ja niille se on tehokkain.
• Korkeasti pätevää yritysetiikkaa ei kutsuta sellaiseksi, koska muunlainen etiikka ei edellytä korkeasti koulutettua henkilöstöä. Tämäntyyppisen yrityseettisen periaatteen pääperiaate on valita huipputason lahjakkaita ihmisiä, jotka vaikuttavat alemman tason työntekijöihin.
• Innovatiivinen yritysetiikka on monella tapaa perinteisen etiikan vastakohta. Tässä tapauksessa tavallisten työntekijöiden luovaa oma-aloitteisuutta tuetaan. Tällaista yritysetiikkaa noudattavissa yrityksissä on aina tietty riski.
• Julkinen yritysetiikka saa voimansa yhteistyöstä, ryhmätyö ja terveet luottamussuhteet yrityksen työntekijöiden välillä. Usein tällainen yritysetiikka korostaa työntekijöistään välittämistä.

Luodaksesi positiivinen yritysetiikka sinun tulee:

• Aseta organisaatiolle erityisiä tavoitteita. Näin työntekijät saavat tietoa siitä, mitä vastuuta heillä on, mikä rooli heillä on organisaation toiminnan toteuttamisessa. Palkkaa lahjakkaita työntekijöitä, joilla on sekä erityistaitoja että kykyä työskennellä ihmisten kanssa.
• Luovuuteen ja oppimiseen kannustavan ilmapiirin luominen organisaatioon.
• Motivaatioohjelman käyttöönotto organisaatiossa työntekijöiden kiinnostamiseksi ja työhön keskittymiseksi, rahapalkkioiden käyttö ja kaikenlaiset kannustintapahtumat.

Yritysetiikan vaikutuksesta työntekijöiden toiminta ei järjesty niinkään käskyjen tai kompromissien perusteella, vaan työntekijöiden ohjeiden ja toiveiden sisäisen johdonmukaisuuden vuoksi. Jäsentensä maailmankatsomuksen ja arvojen yhtenäisyyteen rakennetusta organisaatiosta tulee harmonisin ja dynaamisin yhteisömuoto.

Lähes kaikilla yritysetiikka-alueilla on säännöt, jotka vastaavat moraalisia ja eettisiä käyttäytymisstandardeja laajassa merkityksessä. Lisäksi poikkeuksetta kaikkiin suuntiin liikeetiikka perustuu eettisiin perusperiaatteisiin. Näitä ovat toisen henkilön itsetunnon ja henkilökohtaisen aseman kunnioittaminen, muiden etujen ja käyttäytymisen motiivien ymmärtäminen, sosiaalinen vastuu heidän psykologisesta turvastaan ​​jne.

Yrityssuhteiden eettiset periaatteet ovat yleinen ilmaus yhteiskunnan moraalitietoisuudessa kehitetyistä moraalisista vaatimuksista, jotka osoittavat liikesuhteiden osallistujien käyttäytymisnormeja.

Yritysetiikka perustuu moraalinormeihin, joiden avulla jokainen voi tuntea itsensä yksilöksi. Ensinnäkin ne liittyvät työntekijän perus (aineellisiin) tarpeisiin:

• ammattitaitoisen työvoiman palkat eivät saisi olla alhaisemmat kuin väestön keskitason tulot;
• organisaatio ottaa vastuun tietystä työsuhteen vakaudesta ja pakkoirtisanomisen yhteydessä asianmukaisen korvauksen maksamisesta;
• estetään perusteettoman eron muodostuminen omistajien, johtajien ja tavallisten työntekijöiden tulotasoissa.

Työntekijän suhde organisaatioon määräytyy suurelta osin ylemmän tason eettisten standardien perusteella, eikä vähiten kuten:

• ihmisarvon kunnioittaminen yrityksen hierarkkisilla portailla vallitsevasta sosiaalisesta asemasta riippumatta;
• edistyneen koulutuksen ja ammatillisen edistymisen takeet;
• vapaa ilmaisu organisaation toiminnasta;
• osallistuminen työntekijöiden etuihin vaikuttavien päätösten valmisteluun ja hyväksymiseen;
• tällaisten työsuhdejärjestelmän ilmiöiden jyrkkä tuomitseminen, kuten irtisanominen, joidenkin työntekijäryhmien vastustaminen muille;
• organisaation taloudellisen toiminnan avoimuus, pois lukien kaikenlainen varjotoiminto.

Tietysti myös yritysetiikassa tietty yritysetujen yhteisyys ei voi eliminoida eri ihmisryhmien erityisiä etuja. Yrityksessä voi syntyä ristiriitoja. Yritysetiikka mahdollistaa kuitenkin konfliktitilanteen hallinnan, toiminnallisen, ei tuhoavan luonteen, ts. Käytä sitä ensimmäisenä merkkinä ongelman ilmaantuvuudesta, joka on ratkaistava työmarkkinaosapuolten järjestelmän puitteissa.

Täyttänyt opiskelija 3
kurssi, ryhmä 14z10
Sokolova S. Yu.

2.

Tämän aiheen relevanssi
perusteltua sillä, että etiikka
tutkii vain moraalia
ilmiöitä ja prosesseja, mutta myös joukkoja
inhimillinen arvo
toimintojen määrittäminen
se pitäisi suunnata
mikä on sen täydellisyys -
hyve.
Etiikka on filosofinen tiede
tutkimuskohde, joka
on moraalia.
Moraali on yksi tärkeimmistä
normatiivisia tapoja
ihmisten käyttäytyminen yhteiskunnassa;
erityinen julkisuuden muoto
tietoisuus ja yleisön tyyppi
suhteet.

3.

Tämän työn tutkimuskohde on
matkailun ammattietiikka.
Tämän työn aiheena on konsepti
yritys- ja ammattietiikka.
Työn tarkoitus on
yritys
ja ammatillinen moraali.
Saavutus
päämäärä
on ratkaistava
seuraavat tehtävät:
1.
harkita
teoreettinen perusta
opiskelu yritys- ja
ammattietiikka;
2.
tutkia koodia
ammattietiikkaa varten
matkailualan työntekijät;

4.

Ammattietiikka on
joukko moraalinormeja, sääntöjä, periaatteita,
jotka säätelevät ihmisen asennetta heidän
ammatilliset vastuut ja
ihmisten väliset suhteet työpaikalla.

5.

Yritysetiikka on moraalijärjestelmä
periaatteet, moraalisen käyttäytymisen normit, jotka
säädellä vaikutusta ihmissuhteisiin
yksi organisaatio ja vuorovaikutus muiden kanssa
järjestöt.

6.

Koodit matkailutyöntekijöille

Eettiset säännöt ovat joukko oikean käytöksen normeja,
jonka katsotaan hyväksyttäväksi kyseisen ammatin henkilölle,
joita tämä koodi koskee.
Ammattieettiset säännöt ovat pantti yhteiskunnalle
laatua ja päätellä tietoja standardeista ja rajoituksista
työntekijöiden toimintaa alueella, jota varten
nämä koodit (säännöt) on kehitetty.

Tärkeimmät ovat ne
periaatteet, joiden mukaan
ohjattu
ammattilainen, rakennus
asiakassuhteet,
kollegat, miten hän kohtelee
koko yhteiskunnalle ja
luonto, mikä
ympäröi. Perus
periaate on kunnioitus
toinen puoli.

8.

Yhteenvetona tuloksesta, se on välttämätöntä
korostaa sitä ammattia
etiikka on olennainen osa liiketoimintaa
ihmissuhteet. Nykyisessä
aika kaikki suuret haarautunut
organisaatiot ovat jo ymmärtäneet
tarve
organisaation sisäinen eettinen
säätö. Täten,
ammattistandardien tuntemus
etiikka mahdollistaa ihmisen
onnistuneesti ja tehokkaasti
työsi ja samalla pidä
heidän ihmisarvonsa ja
muita persoonallisuuden ominaisuuksia kuin
konfliktien välttämiseksi
tilanteita tietyllä alueella.

Ammatillisen ja yritysmoraalin piirteet

Englanti Venäjä Säännöt

Yritysetiikka

Nykyaikainen liiketoiminta on monimutkainen järjestelmä, jossa on monia parametreja, ja ne kaikki vaikuttavat lopullinen tulos, joka mahdollistaa voiton saamisen ja yrityksen kehittämisen. Jokainen yrittäjä sijoittaa aikaa, energiaa, rahaa ja vaivaa sen kehittämiseen. Yksi yrityksen kehitykseen merkittävästi vaikuttavista tekijöistä on yrityskulttuuri ja yritysetiikka. Itse asiassa se on tärkeä johtamisen työkalu, joka vaikuttaa yrityksen kehitykseen ja sen arvoon.

Pelkästään liikeetiikan ja yrityseettisten periaatteiden noudattaminen lupaa kasvattaa yrityksen tuloja vähällä tai ei lainkaan muita taloudellisia sijoituksia. Koska rahoitus- ja talouskriisi, mahdollisuus sellaiseen yksinkertainen kuitti lisätuotto ilman merkittäviä investointeja on erityisen houkutteleva.

Yritysetiikka käsite

Yrityksen yritysetiikka on vakaa järjestelmä kollektiivisista arvoista, perinteistä, uskomuksista ja työntekijöiden käyttäytymisnormeista. Yritysetiikan säännöt ilmenevät tietyssä organisaatiossa työskentelevien ihmisten symbolisessa, henkisessä ja aineellisessa ympäristössä.

Yritysetiikkaan kuuluvat seuraavat ominaisuudet:

1. Yleisiä arvoja, joita työntekijät arvostavat elämässään, työssään - asemassaan, etenemismahdollisuuksissaan, työssä itsessään.
2. Usko johtajuuteen, menestykseen, omaan voimaan, keskinäiseen apuun ja oikeudenmukaisuuteen.
3. Ryhmän viestintäjärjestelmä, kommunikoinnin kieli, suullisen, kirjallisen, ei-sanallisen viestinnän käyttö, eleet jne.
4. Tietoisuus ajasta, suhtautuminen siihen, sen oikea käyttö, päivittäisen rutiinin noudattaminen, työaikataulu.
5. Ihmisten väliset suhteet, jotka vaihtelevat iän, aseman, aseman ja tietotason mukaan. Tämä sisältää myös tapoja ja menetelmiä konfliktitilanteiden ratkaisemiseksi.
6. Työntekijöiden kehittämisprosessi, koulutusmenettelyjen toteuttaminen, koulutukset, uusien työntekijöiden kouluttaminen, kokemusten, taitojen ja tietojen siirtoprosessi.
7. Työmoraali, menestystä kannustavat menetelmät. Vastuunjako, suoritusarviointi, palkitseminen, urakehitystavat.
8. Työntekijöiden ulkonäkö, liike-elämän tyyli, käytös.

Kaikki nämä ominaisuudet yhdessä muodostavat yrityksen etiikan. Tämä prosessi on molemminpuolinen - organisaatiossa työskentelevät ihmiset muodostavat organisaation yritysetiikkaa, ja samalla kulttuuri vaikuttaa heidän käyttäytymiseensa.

Yritysetiikan piirteet

Yritysetiikka ja etiketti ilmenevät aineellisissa ja henkisissä asioissa: ulkomuoto työntekijät, toimistotilojen suunnittelu, symbolit, yritysidentiteetti, kannustinmuodot ja palkinnot. Organisaation kulttuuri on yleispiirteet, yleiset piirteet koko organisaatiota.

On syytä huomata, että yritysetiikan periaatteet ovat myös rajoituksia, prosessi, jossa keskustellaan standardeista, normeista ja arvoista, joka ei lopu koskaan. Heti kun yritys ottaa käyttöön yritysetiikkaa säätelevän asiakirjan ja toimenpiteitä sen rikkomusten estämiseksi, sen on pakko kehittää erityisesti sitä varten tarkoitettu viestintäverkko. Jos näin ei tapahdu, ilmaantuu yrityseettisiä ongelmia - pääsy tietoon johdolle on estetty, negatiivisuus kerääntyy, keskijohtajilla on tuhoisa rooli. Yrityseettisten periaatteiden rikkomisesta tulee rangaista - taloudellisesti ja hallinnollisesti.

Kaikilla menestyneillä yrityksillä on selkeä lista erityistoimenpiteistä ja -menetelmistä, joilla pyritään luomaan terve eettinen perusta työsuhteille. Yrityksen johtajien on työskenneltävä luodakseen arvoa, kuten yritysetiikkaa, saavuttaakseen menestyksekkäästi liiketoiminnan päätarkoituksen.

Samanlaisia ​​artikkeleita

Käsitteen "etiikka" loi antiikin kreikkalainen tiedemies Aristoteles. Etiikka auttaa ymmärtämään, mitä pitäisi tehdä ja mitä ei. Meidän aikanamme eettiset asenteet ja moraalinormit ovat olennainen osa elämää. Ammatillisessa ympäristössä on myös kirjoitettuja ja kirjoittamattomia sääntöjä, jotka määräävät työntekijöiden ulkonäön, työtyylin, suhteet kumppaneihin ja dokumenttien kulkusäännöt. Kaikki tämä yhdessä muodostaa yritysetiikkaa. Ja noudattaaksesi sitä (kaikilta osin) tarvitset sellaisia ​​​​ominaisuuksia kuin reagointikyky, tarkkaavaisuus, hyvä tahto, kyky havaita kritiikkiä ja säädyllisyys.

Yritysetiikan järjestelmä ja periaatteet

Etiikka on joukko sääntöjä ja käyttäytymisnormeja tietyllä inhimillisen viestinnän alueella. Yritysetiikka ovat tietyn yrityksen vahvistamia toimintasääntöjä, jotka varmistavat sekä yksittäisten työntekijöiden että koko organisaation normaalin toiminnan.
Yritysetiikka voidaan esittää järjestelmänä, jossa on kaksi pääelementtiä, joista ensimmäinen on organisaation moraaliset ja eettiset arvot ja sen kehittämisen painopisteet ja toinen on työntekijöiden käyttäytymisnormit muodollisissa ja epävirallisissa tilanteissa. Suhdejärjestelmässä yritysetiikan subjekteja ovat organisaation omistajat, johtajat ja työntekijät. Yrityseettisten sääntöjen käyttöönotto mahdollistaa sen, että ihminen tuntee itsensä ei vain tuotantokoneen rattaiksi, vaan täysjäseneksi tiimissä.
Yrityssuhteiden eettiset periaatteet ovat yleinen ilmaus yhteiskunnan kehittämistä moraalisista vaatimuksista, jotka määrittelevät liikesuhteiden osallistujien käyttäytymisnormit. Listataan nämä periaatteet.
Yksityiskohdat. Selkeästi määriteltyjen sääntöjen puute johtaa väistämättä yritykseen sitoutumisen puutteeseen, mikä vaikuttaa negatiivisesti työntekijöiden työhön ja siten myös voittoihin.
Yhtenäisyys. Esimerkiksi organisaation ja jokaisen työntekijän yhteisistä eduista huolehtiminen erikseen, liikeviestinnän normien noudattaminen, organisaation yrityskuvan ja moitteettoman maineen luominen ja ylläpitäminen, tiedon luottamuksellisuuden säilyttäminen.
Kunnioitus ja suvaitsevaisuus. Organisaation työntekijöiden tulee kunnioittaa niitä, joiden kanssa he ovat vuorovaikutuksessa, suvaitsevaisia ​​toisten mielipiteitä, kohteliaisuutta ja olla korrektia.
Vastavuoroisuus. Henkilöstösäännöstön määräämiä sääntöjä korkeampi taso ovat organisaation säännöt kokonaisuutena: vastuu tuotteidensa laadusta ja sopimusvelvoitteiden täyttämisestä, molempia osapuolia hyödyttävien suhteiden luominen ja ylläpitäminen tavarantoimittajien ja kuluttajien kanssa, tunnustaminen. työntekijöiden työansiot, kunnollinen palkka, sosiaaliset takuut.

Yritysetiikan arvot ja tyypit

Yrityseettisten normien perustana ovat arvot eli yleiset uskomukset, jotka määräävät mikä on oikein ja mikä väärin. Arvot voivat olla positiivisia ohjaten ihmisiä kohti käyttäytymismalleja, jotka tukevat organisaation strategisten tavoitteiden saavuttamista. Tällaisia ​​arvoja luonnehtivat lausunnot, kuten "Kuluttajan edut ovat ennen kaikkea", "Yrityksen menestys on minun menestykseni". Arvot voivat olla myös negatiivisia, eli ne vaikuttavat negatiivisesti koko organisaation tehokkuuteen. Niitä edustavat asiaankuuluvat lausunnot, esimerkiksi: "Olet pomo - minä olen hölmö, minä olen pomo - olet typerys", "Et voi tehdä kaikkea työtä uudelleen".
Historiasta, asenteesta yrityksen henkilöstöön ja asiakaskuntaan, yritysetiikkaa luonnehditaan perinteiseksi, korkeasti koulutetuksi, innovatiiviseksi tai julkiseksi.
Perinteinen. Tyypillisiä vakiosuhteita ja selkeästi määritellyt roolit. Asetukset tulevat ylhäältä, ja alaiset toteuttavat niitä ilman keskustelua. Useimmiten tämäntyyppistä etiikkaa löytyy yrityksistä, joilla on pitkät johtamis- ja liiketoimintakäytännöt, missä se on tehokkainta.
Erittäin pätevä. Pääperiaatteena on valita huipputason lahjakkaita ihmisiä, jotka voivat vaikuttaa alemman tason työntekijöihin. Näin on usein yrityksissä, joissa riskialttiit toiminnot, kuten pörssipelit, ovat normaalia.
Innovatiivinen yritysetiikka on monessa suhteessa perinteisen vastakohta. Aloite ja luovia ideoita ovat tervetulleita yrityksen kaikilla uratasoilla. Siinä on myös tietty riski.
Julkinen yritysetiikka on ominaista organisaatioille, joissa tavoitteet saavutetaan yhteisellä ponnistelulla, luottamukseen perustuvalla tiimityöllä. Usein painopiste on työntekijöistä huolehtimisessa. Tällaisissa yrityksissä työntekijöille maksetaan usein hieman enemmän kuin tavallisesti, on olemassa kannustinjärjestelmä, palkitseminen saavutuksista.
Yrityskäyttäytymisen päänormit alkoivat muotoutua maissa, joissa pääomamarkkinat ovat kehittyneimmät: Englannissa, Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Luotiin yhtiösäännöt, jotka sääntelevät yrityskäyttäytymistä, osakkeenomistajien etuja, johtajien toimivaltaa ja yhtiön johtamista.
Yritysetiikan tarkoituksena on säännellä työntekijöiden suhdetta yhden tiimin sisällä ja se muodostuu yleisesti hyväksyttyjen inhimillisten arvojen pohjalta:
1) pätevyys ja ammattitaito. Korkeatasoisen koulutuksen, työkokemuksen, päätöksentekokyvyn ja ammatillisen tason parantamisen olemassaolo yrityseettisten oppiaineiden joukossa;
2) rehellisyys ja puolueettomuus.

Tärkeä näkökohta organisaation toiminnassa, sen liikemaineen ylläpitämisessä ja henkilökohtaisten etujen ja ammatillisen toiminnan välisten ristiriitojen poistamisessa;
3) vastuullisuus organisaation toiminnan laadun takeena;
4) henkilön persoonallisuuden kunnioittaminen. Jokaisella on oikeus tulla kohdelluksi rehellisesti ja oikeudenmukaisesti rodusta, kielestä, poliittisista ja uskonnollisista vakaumuksista, sukupuolesta, kansallisuudesta ja kulttuurista riippumatta;
5) isänmaallisuus. Työntekijän tulee olla sekä valtionsa patriootti että organisaationsa patriootti, mikä edistää sekä organisaation että valtion kehitystä;
6) turvallisuus, jolle on ominaista halu säilyttää liikesalaisuudet sekä vaarattomien ja vaarattomien työolojen tarjoaminen;
7) keskittyä aineelliseen hyvinvointiin edellytyksenä ihmisen, hänen perheensä, yhteisön, jossa hän asuu, tarpeiden toteuttamiselle;
8) työntekijöiden vaihdettavuus - antaa organisaatiolle mahdollisuuden reagoida joustavasti odottamattomiin muutoksiin ulkoisissa olosuhteissa ja hätätilanteissa;
9) joustavuus. Se sisältää työntekijöiden kannustamisen tehokkaaseen vuorovaikutukseen, yhdessä etsimään optimaalista ratkaisua ongelmiin.

Menettelyohje

Ulkomaisessa johtamiskäytännössä on kehitetty useita erityistoimenpiteitä ja -menetelmiä, joilla pyritään luomaan terve eettinen perusta työsuhteille. Niiden joukossa ovat eettiset kortit - joukko sääntöjä ja suosituksia, jotka määrittelevät yrityksen eettiset säännöt jokaiselle yrityksen työntekijälle. Eettisiä toimikuntia perustetaan kehittämään organisaation eettistä politiikkaa ja käsittelemään erityisiä päivittäisessä toiminnassa esiin tulevia eettisiä kysymyksiä. Työntekijöitä ja johtajia koulutetaan eettiseen käyttäytymiseen seminaareissa ja lyhytkursseilla.
Yrityskoodi on kuitenkin keskeinen osa yritysetiikkaa toteutettaessa ja kehitettäessä. Se voidaan määritellä joukkona julkisia ja ääneen lausumattomia sääntöjä, jotka muotoilevat organisaation toiminnan perusperiaatteet ja varmistavat samalla moraalinormien noudattamisen. Tämä koodi säätelee työntekijöiden käyttäytymistä tilanteissa, joita ei ole määrätty työ kuvaukset ja lakinormit esimerkiksi yritystapahtumassa. Pääsääntöisesti jokaisella organisaatiolla on oma yksilöllinen koodinsa, mutta jokainen niistä perustuu yleisesti hyväksyttyihin moraalisiin arvoihin ja lakeihin.
Yrityskoodin edut:
- määrittää menettelyn konfliktien tai sääntelemättömien tilanteiden ratkaisemiseksi;
— tekee yhtiössä yhtenäiset käyttäytymis- ja moraalinormit;
- säätelee päätöksentekomenettelyä vaikeissa taloudellisissa tilanteissa;
- muodostaa positiivisen kuvan yrityksestä liiketoimintaympäristössä;
- voit ratkaista asioita, kuten keskustella palkanmaksusta tai yksittäisten työntekijöiden ylennyksistä.
Siten yritysetiikka on tehokas työkalu työvoiman johtamiseen.

Johtopäätös

Yrityksen moraalinen ilmapiiri taloudellisten ongelmien ratkaisemiseksi voi olla yhtä tärkeä rooli kuin hyvin organisoitu johtaminen. Yritysetiikan puute yrityksessä johtaa siihen, että henkilöstö ei tunne sitä kohtaan uskollisuutta, mikä puolestaan ​​vaikuttaa työhön ja siten koko yrityksen tulokseen. Ryhmän moraalinen yhteenkuuluvuus, vastuuntunto toisiaan kohtaan työn tuloksista pystyvät ylläpitämään yritystä myös voimakkaassa ulkoisen ympäristön paineessa ja varmistamaan vakaan kehityksen.
Yritysetiikka on avaintekijä, joka yhdistää ihmisiä. Se sisältää sekä rajoittamisen että kannustamisen tiettyihin käyttäytymismalleihin organisaatiossa. Kun henkilöstö noudattaa yritysetiikkaa, toimintaa ei järjestetä pelkästään käskyjen perusteella, vaan myös henkilöstön ohjeiden ja toiveiden sisäisen johdonmukaisuuden vuoksi. Tämä antaa jokaiselle mahdollisuuden tuntea itsensä täysjäseneksi yhteisössä, mikä viime kädessä lisää yrityksen kilpailukykyä ja työn tuottavuutta.

Jos et löytänyt tältä sivulta tarvitsemaasi tietoa, kokeile sivustohakua:

Yritysetiikan syntyminen viittaa melko kaukaiseen ajanjaksoon, jolloin tuli tarpeelliseksi säädellä yksilöiden vuorovaikutusta suuressa tiimissä ja sen ulkopuolella. Samaan aikaan syntyi kommunikatiivisen kulttuurin käsite, joka sisältää joukon tietoja, taitoja ja kykyjä, joiden ansiosta on mahdollista luoda psykologinen kontakti, keskinäinen ymmärrys ja havainnointiongelmien puuttuminen ryhmässä.

Kaiken tämän ansiosta on mahdollista saavuttaa haluttu tulos. Nykymaailmassa kaikki edellä mainitut lakkaavat olemasta hiljaisia ​​ja kirjataan erilaisiin koodeihin ja sääntöihin.

Mikä se on?

Yritysetiikka sisältää ytimessä joukon säännöksiä, jotka määrittelevät sen olemuksen:

• Työntekijöillä tulee olla tietyt arvot, joilla on merkitystä sekä elämän että työn kannalta. Se voi olla esimerkiksi uran kasvu, itse työ, aineelliset arvot ja niin edelleen.
• Työntekijöiden on uskottava esimiehiensä menestykseen ja autettava heitä kaikessa säilyttäen keskinäisen avun, tulon ja tuen läsnäolon tiimissä.
• Yritysetiikka tarkoittaa sitä, että tiimi käyttää erityistä kommunikaatiokieltä, sanatonta viestintää, eleitä.
• Jokaisen työntekijän ja koko tiimin tulee tuntea ja käyttää aika oikein, kohdella sitä asianmukaisesti, noudattaa aikataulua ja työaikataulua.
• Etikettiä on noudatettava vuorovaikutuksessa eri iän, aseman, asemien, koulutustason jne. henkilöiden kanssa. Myös konfliktitilanteiden välttäminen tai nopea ratkaiseminen tulee lisätä.

• Työntekijöiden tulee jatkuvasti kehittyä, käydä koulutusta, koulutusta, siirtää kokemuksia, taitoja, tietoja uusille työntekijöille.
• Eettisten periaatteiden noudattamisen pitäisi kannustaa työntekijöitä saavuttamaan kaikki tavoitteet. Tämä tapahtuu myös jakamalla tehtäviä pätevyyden mukaisesti, maksamalla bonuksia sekä ylennyksellä.
• Liikeetiikka edellyttää liiketyylin säilyttämistä pukeutumisessa ja käyttäytymisessä sekä ulkonäön sovittamista työpaikkaan.

Yllä olevan huomioiminen organisaatiossa muodostuu yrityseettisen periaatteen piirteistä, ja sen muodostumisprosessissa työntekijät ja eettiset standardit vaikuttavat toisiinsa. On oltava oikeudenmukaisuutta suhteessa toisiinsa.

Erilaisia

Yritysviestinnän käsite merkitsee työntekijöiden suhdetta ja vuorovaikutusta kokemusten, tietojen ja suoritustulosten kaltaisten kategorioiden vaihdossa. Samalla määritetään tällaisen viestinnän erityiset tavoitteet ja tavoitteet. Eli luokka on monitahoinen, mikä määrää luokittelujen olemassaolon.

Siten on olemassa useita luokituksia eri syistä. Yleensä yritysviestinnän käsite osuu yhteen virallisen viestinnän kanssa (työpaikalla työskennellessä), vaikka edellinen käsite on ehdottomasti laajempi kuin jälkimmäinen. Tämä johtuu siitä, että liikeviestintä tapahtuu työn ulkopuolella, esimerkiksi yritystapahtumissa. Eli yritysviestinnän alalajiksi voidaan erottaa liike- ja toimistoviestintä.

Vuorovaikutusmenetelmän mukaan on suoria kontakteja ja epäsuoria kontakteja. Ensimmäinen tapaus on ymmärrettävä, ei vaadi paljastamista, toisessa kumppanit ovat kaukana toisistaan, eli he ovat jonkin matkan päässä. Se tarkoittaa myös, että tiedon lähettämisen vastaanottajalle ja vastauksen vastaanottamisen välillä on tietty aika.

On myös sanallisia ja ei-verbaalisia kontakteja. Ensimmäinen koskee puheen, sanojen ja lauseiden käyttöä viestinnässä. Toinen - asennot, eleet, ilmeet, intonaatiot, näkymät ja niin edelleen.

Moraalinormien merkitys yrityksessä

Moraalinormien olemassaolo kaikissa yrityksissä on varmasti tärkeää. Eettisten normien mukaisesti on mahdollista ylläpitää kommunikaatiokulttuuria ja keskinäistä ymmärrystä. Tämän käytöksen ansiosta kollegat kohtelevat toisiaan paremmin. Tietysti on myös tärkeää noudattaa tällaisia ​​normeja kommunikoidessaan alaisen ja esimiesten kanssa.

Hyvää työympäristöä ei voida ylläpitää, jos työntekijä ei pysty rakentamaan hyviä suhteita kollegoihinsa. Lisäksi yritysetiikkaa tuntemalla ja noudattamalla työntekijä pystyy ratkaisemaan tai välttämään joukon ongelmia, joita voi syntyä hänen työtoiminnassaan. Tämä on ero korkealaatuisen viestinnän välillä tiimissä.

Samalla on muistettava, että jokaisen yrityksen työolosuhteet ovat erityiset. Siksi yritysetiikka eri organisaatioissa on erilainen. Vaikka perustana ovat aina lait ja yleisesti tunnustetut moraaliset arvot. Niiden läsnäolon ansiosta organisaation arvostus nousee ja sen kysyntä kasvaa, koska korkea arvosana ja suosio kertovat yleensä organisaation luotettavuudesta. Ja jo tästä laadusta seuraa hyvä sisäinen yhteenkuuluvuus ja kurinalaisuus.

Yrityksen eettisen roolin merkityksen yhteydessä johto muodostaa tällaiset säännöt. Yrityksen johtajan ja alaisen välisen suhteen tulee olla vain virallinen. Yrityksen sisäisen puheviestinnän tulee olla tiukkaa. Etikettistandardeja tulee noudattaa ja kunnioituksen ideoita tulee noudattaa.

Yhteenvetona edellä olevasta on sanottava, että yrityseettisten sääntöjen rooli yrityksessä on säännellä konfliktien ratkaisua, luoda käyttäytymisnormeja, levittää moraalisia arvoja, ratkaista vaikeita tilanteita, mikä lisää yrityksen luokitusta. Näin ollen etiketin noudattaminen organisaatiossa on avain sen menestykseen.

Etiketin säännöt

Useimpien yritysten etikettisäännöt sisältävät:

• Osaamisen ominaisuudet– Työntekijöiden tulee olla alansa ammattilaisia, joilla on asianmukainen koulutustaso, kokeneita, päätöksentekokykyisiä, aloitteellisia, vastuullisia ja kurinalaisia.
• Rehellisyyden ja puolueettomuuden läsnäolo- tärkeimmät ominaisuudet, joista yrityksen maine riippuu. Niiden mukaan organisaatiolla ei saa olla eturistiriitaa.

• Vastuullinen toimintatapa – hyvä laatu työt, palvelut, tavarat.
• Kunnioitus henkilöä kohtaan oikeuksien ja vapauksien kantajana, ihmisenä. Työntekijöillä on luonnollisesti oikeuksia ja velvollisuuksia, jotka ovat luovuttamattomia. Syrjintä millään perusteella ei ole sallittua.
• Isänmaallisuuden ominaisuus on halu työskennellä yrityksen ja koko valtion hyväksi.
• Turvallisuustakuu- luottamuksellisia tietoja ei saa jakaa, jokaisen työntekijän toiminnan tulee suunnata yrityksen kehittämiseen ja turvallisuuteen. Organisaation tulee varmistaa, että työntekijät työskentelevät mahdollisimman turvallisissa olosuhteissa.
• Hyvinvointihuoli- keskittyä aineellisten hyötyjen saamiseen, tarpeiden tyydyttämiseen.
• Joustavuuden saatavuus– maailma ympärillä muuttuu jatkuvasti, joten tällaisiin muutoksiin on reagoitava ajoissa, sopeuduttava ja kyettävä tarvittaessa improvisoimaan. Tässä kannattaa huomioida kyky työskennellä ryhmässä odottamattomien ongelmien ratkaisemiseksi niin, että yhteiset tavoitteet kuitenkin saavutetaan.
• Harmoniaa ja tasapainoa– monipuolistenkin näkökohtien tulee olla tasapainossa keskenään, mikä varmistaa koko yrityksen tehokkuuden. Tämän ansiosta työ organisaatiossa ei pysähdy hätätilanteissakaan.

Tarvitset luovan lähestymistavan ja koulutuskomponentin.

Etiketin säännöissä on esitettyjen perusteiden lisäksi myös moraalisia ominaisuuksia ja periaatteita, jotka toimivat yrityksen etiikan perustana. Nämä sisältävät:

• reagointikykyä;
• liikearvo;
• säädyllisyys;
• vaatimattomuus;
• avoimuus;
• tarkkaavaisuus;
• rehellisyys;
• kyky vastata kritiikkiin asianmukaisesti.

Johdon käyttäytymisen peruskäsitteet ovat jokaiselle pomolle yksilöllisiä. Tämä on melko monimutkainen tiede, eikä ole olemassa universaalia menettelytapaa. Korporatiivisuuden määritelmä on epämääräinen.

Yritysetiikka ja etikettisäännöt yleensä ilmaisevat aineellisia ja henkisiä asioita. Näitä ovat esimerkiksi työntekijöiden ulkonäkö, toimistojen sisustus ja sisustus, symbolien, tarvikkeiden ja yritysidentiteetti sekä henkilöstön kannustinmuotojen erityispiirteet. Kaikki tämä muodostaa yrityksen kulttuurin ja luonnehtii sitä kokonaisuutena.

On muistettava, että yrityseettisten periaatteiden noudattaminen tarkoittaa asetettujen rajoitusten ja normien noudattamista, muistamista, mitä standardeja ja arvoja organisaatiossa omaksutaan. Kaikki tämä on suoritettava jokaisen työntekijän toimesta välittömästi asiaankuuluvien asiakirjojen hyväksymisen ja voimaantulon jälkeen, jotka vahvistavat yrityseettiset normit sekä seuraamukset.

Nykyaikainen liiketoiminta on monimutkainen järjestelmä, jossa on monia parametreja, ja ne kaikki vaikuttavat lopputulokseen, joka mahdollistaa yrityksen voiton ja kehityksen. Jokainen yrittäjä sijoittaa aikaa, energiaa, rahaa ja vaivaa sen kehittämiseen. Yksi yrityksen kehitykseen merkittävästi vaikuttavista tekijöistä on yrityskulttuuri ja yritysetiikka. Itse asiassa se on tärkeä johtamisen työkalu, joka vaikuttaa yrityksen kehitykseen ja sen arvoon.

Pelkästään liikeetiikan ja yrityseettisten periaatteiden noudattaminen lupaa kasvattaa yrityksen tuloja vähällä tai ei lainkaan muita taloudellisia sijoituksia. Finanssi- ja talouskriisin vuoksi mahdollisuus tällaiseen yksinkertaiseen lisävoittoon ilman merkittäviä investointeja on erityisen houkutteleva.

Yritysetiikka käsite

Yrityksen yritysetiikka on vakaa järjestelmä kollektiivisista arvoista, perinteistä, uskomuksista ja työntekijöiden käyttäytymisnormeista. Yrityksen säännöt ilmaistaan ​​tietyssä organisaatiossa työskentelevien ihmisten symbolisessa, henkisessä ja aineellisessa ympäristössä.

Yritysetiikkaan kuuluvat seuraavat ominaisuudet:

1. Yleisiä arvoja, joita työntekijät arvostavat elämässään, työssään - asemassaan, etenemismahdollisuuksissaan, työssä itsessään.
2. Usko johtajuuteen, menestykseen, omaan voimaan, keskinäiseen apuun ja oikeudenmukaisuuteen.
3. Ryhmän viestintäjärjestelmä, kommunikoinnin kieli, suullisen, kirjallisen, ei-sanallisen viestinnän käyttö, eleet jne.
4. Tietoisuus ajasta, suhtautuminen siihen, sen oikea käyttö, päivittäisen rutiinin noudattaminen, työaikataulu.
5. Ihmisten väliset suhteet, jotka vaihtelevat iän, aseman, aseman ja tietotason mukaan. Tämä sisältää myös tapoja ja menetelmiä konfliktitilanteiden ratkaisemiseksi.
6. Työntekijöiden kehittämisprosessi, koulutusmenettelyjen toteuttaminen, koulutukset, uusien työntekijöiden kouluttaminen, kokemusten, taitojen ja tietojen siirtoprosessi.
7. Työmoraali, menestystä kannustavat menetelmät. Vastuunjako, suoritusarviointi, palkitseminen, urakehitystavat.
8. Työntekijöiden ulkonäkö, liike-elämän tyyli, käytös.

Kaikki nämä ominaisuudet yhdessä muodostavat yrityksen etiikan. Tämä prosessi on molemminpuolinen - organisaatiossa työskentelevät ihmiset muodostavat organisaation yritysetiikkaa, ja samalla kulttuuri vaikuttaa heidän käyttäytymiseensa.

Yritysetiikan piirteet

Yritysetiikka ja etiketti ilmenevät aineellisissa ja henkisissä asioissa: työntekijöiden ulkonäössä, toimistotilojen suunnittelussa, symboleissa, yritysidentiteetissä, kannustin- ja palkintomuodoissa. Organisaation kulttuuri on koko organisaation yleinen ominaisuus.

On syytä huomata, että yritysetiikan periaatteet ovat myös rajoituksia, prosessi, jossa keskustellaan standardeista, normeista ja arvoista, joka ei lopu koskaan. Heti kun yritys ottaa käyttöön yritysetiikkaa säätelevän asiakirjan ja toimenpiteitä sen rikkomusten estämiseksi, sen on pakko kehittää erityisesti sitä varten tarkoitettu viestintäverkko. Jos näin ei tapahdu, ilmaantuu yrityseettisiä ongelmia - pääsy tietoon johdolle on estetty, negatiivisuus kerääntyy, keskijohtajilla on tuhoisa rooli. Yrityseettisten periaatteiden rikkomisesta tulee rangaista - taloudellisesti ja hallinnollisesti.

Kaikilla menestyneillä yrityksillä on selkeä lista erityistoimenpiteistä ja -menetelmistä, joilla pyritään luomaan terve eettinen perusta työsuhteille. Yrityksen johtajien on työskenneltävä luodakseen arvoa, kuten yritysetiikkaa, saavuttaakseen menestyksekkäästi liiketoiminnan päätarkoituksen.

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Isännöi osoitteessa http://www.allbest.ru/

Yritysetiikka

Johdanto

Moderni yhteiskunta voi kehittyä ja toimia normaalisti vain jatkuvan aineellisten ja henkisten arvojen tuotannon seurauksena. Siksi yhteiskunnan ja sosiaalisten suhteiden yksilön hyvinvointi riippuu siitä, millaista moraalista sisältöä tähän prosessiin osallistuvien ihmisten suhteet ovat.

Hyvin usein ammatillisen toiminnan prosessissa sen osallistujien välillä syntyy erilaisia ​​eettisiä ongelmia. Niiden välttämiseksi on ohjattava yritysetiikkaa, jotta voidaan parhaiten seurata sekä omia että yrityksen (yrityksen) etuja. Siksi yritysetiikka on varsin ajankohtainen aihe moderni maailma, koska siitä riippuu ihmisten onnistunut vuorovaikutus palvelualueella ja sen seurauksena asetettujen tavoitteiden saavuttaminen.

Tämän työn tutkimuskohteena on liike-elämän eettiset standardit.

Tutkimuksen aiheena on yritysetiikka, sen tyypit ja ominaisuudet.

Tiivistelmän tarkoitus: tarkastella yritysetiikkaa, sen rakennetta ja tyyppejä sekä yrityskoodeja.

Abstraktissa käytetään kuvailevia ja vertailevia tutkimusmenetelmiä.

Yritysetiikka: käsitteet ja ominaisuudet

Tietyssä työryhmässä vallitsevaa tunnelmaa tai ilmapiiriä kutsutaan yritysmaailmassa yritysetiikkaksi. Sillä on paljon tekemistä työntekijöiden keskuudessa vallitsevien kollektiivisten asenteiden, sääntöjen ja uskomusten kanssa ylhäältä alas ja missä tahansa liiketoiminnassa. Yritysetiikkaa kehittävät työntekijät itse ja heidän välinen suhde liiketoiminnan päätavoitteiden, suuntausten ja sisällön vaikutuksesta.

Yritysetiikka on melko uusi ilmiö ja nyt se on tunkeutumassa tiukasti elämäämme. Sen syntyminen liittyy ensinnäkin suurten verkkoyritysten, monikansallisten yritysten jne. syntymiseen. Tarkastellaanpa yritysetiikkaan päämääritelmiä.

Yritysetiikka - Tämä on moraalisten periaatteiden järjestelmä, moraalisen käyttäytymisen normit, joilla on sääntelevä vaikutus suhteisiin yhden organisaation sisällä ja vuorovaikutukseen muiden organisaatioiden kanssa.

”Yritysetiikka on avaintekijä, joka yhdistää ihmisiä – osallistujia tuotantoprosessi yrityksessä - yhdeksi sosiaaliseksi organismiksi (ihmisyhteisöksi).

Evchenko O.S. yritysetiikka Se on vakaa joukko organisaation hyväksymiä moraalisia arvoja ja normeja sekä mekanismeja näiden arvojen muuttamiseksi todellisiksi suhteiksi. Nämä periaatteet vaikuttavat asenteisiin sekä yhden organisaation sisällä että vuorovaikutuksessa muiden kanssa.

Joskus käsitteitä "ammattietiikka" ja "yritysetiikka" käytetään synonyymeinä. Mutta A.A:n mukaan Skvortsovan mukaan tämä ei pidä täysin paikkaansa: "Tietenkin ammattilaisyhteisöä voidaan haluttaessa pitää osakeyhtiönä. Mutta yrityssääntelyn merkitys ja vaikeudet ovat siinä, että sen kohteena ei ole asiantuntijalautakunta, vaan asiantuntijayhteisö. samanhenkisiä ihmisiä, joissa työskentelevät eri ammateista, asemasta ja kiinnostuksen kohteista vastaavat ihmiset.

Yritysetiikka toimii sosiaalisen tietoisuuden muotona, joka on luontainen sekä yrittäjille että työntekijöille, joita yhdistävät ammatillisen toiminnan yhteiset tavoitteet.

"Yritysmoraalin vaikutuksesta työntekijöiden toiminta ei järjesty niinkään käskyjen tai kompromissien perusteella, vaan työntekijöiden ohjeiden ja pyrkimysten sisäisen johdonmukaisuuden vuoksi. Maailmankatsomuksen ja arvojen yhtenäisyydelle rakennettu organisaatio jäsenistään tulee tuotantoyhteisön harmonisin ja dynaamisin muoto".

Yritysetiikan tarkoitus sen katsotaan olevan yksilöllisten ja yleisten eettisten normien ja sääntöjen, kulttuurin elementtien etsintä ja systematisointi sekä näiden normien keskinäisen yhteyden astetta ja niiden vaikutusta organisaation toimintaan.

TO Kanssaaiheita yritysetiikkaan kuuluvat: omistajat, johtajat ja organisaation työntekijät.

Yritysetiikan tarkoitus- yhdessä organisaatiossa työskentelevien eri ammattien edustajien välisten suhteiden säätely, joita yhdistää yhteinen työyhteisö.

Yritysetiikan ominaisuudet ja rakenne

Yritysetiikan pääpiirre on, että se ei ole erillinen ja itsenäinen etiikka, kuten esimerkiksi opettajan, toimittajan tms. etiikka. Yritysetiikka sisältää kunkin ammattietiikan tyypin osatekijät.

Yritysetiikka voidaan esittää järjestelmänä, jossa on kaksi alajärjestelmää. Ensinnäkin nämä ovat organisaation moraalisia ja eettisiä arvoja ja sen kehittämisen prioriteetteja. Toiseksi nämä ovat normeja ja sääntöjä organisaation työntekijöille muodollisissa ja epävirallisissa tilanteissa.

Arvot ovat suhteellisen yleisiä uskomuksia, jotka määrittelevät mikä on oikein ja mikä väärin ja asettavat ihmisten yleiset mieltymykset.

"Arvot voivat olla positiivisia, suuntaavia käyttäytymismalleihin, jotka tukevat organisaation strategisten tavoitteiden saavuttamista, mutta ne voivat olla myös negatiivisia. , jotka vaikuttavat haitallisesti koko organisaation toimintaan.

Tärkeimmät arvot, joiden pohjalta yritysetiikka muodostuu, ovat:

1. Pätevyys ja ammattitaito. Yritysetiikan opiskelijoilla tulee olla korkeatasoinen koulutus, työkokemus, kyky tehdä tietoisia ja vastuullisia päätöksiä, pyrkiä parantamaan ammatillista tasoaan, erottuva vastuullisuudesta ja kurinalaisuudesta.

2. Rehellisyys ja puolueettomuus. Tämä on organisaation liikemaineen perusta. Henkilökohtaisten etujen ja ammatillisen toiminnan välinen ristiriita ei ole sallittua.

3. Kunnioitus ihmispersoonaa kohtaan.

4. Isänmaallisuus. Työntekijän tulee olla sekä valtionsa että organisaationsa patriootti.

5. Kuri- keskittyy organisaation työntekijöiden käyttäytymistä ohjaavien normien noudattamiseen, edistää organisaation tavoitteiden saavuttamista, työprosessin selkeää organisointia ja eri osastojen toiminnan koordinointia.

6. laillisuus- oikeusvaltioperiaatteeseen perehtymisen puute sekä johtajilta että alaisilta, asettaa heidät riippuvaiseen, haavoittuvaiseen asemaan, mutkistaa suhteita, tekee tilanteesta epävarmemman.

7. Aloitteet a - tämän arvon käyttöönotto muodostaa työntekijän aktiivisen elämänasennon, edistää organisaation kehitystä

8. Ura - annettu arvo edistää halua kehittää taitojaan, osoittaa oma-aloitteisuutta.

9. Tiimi arvona kuvaa työntekijän sitoutumista tähän tiimiin, halukkuutta tehdä paljon tiimin hyvinvoinnin eteen.

10. Joustavuus- keskittyminen joustavuuteen kannustaa työntekijöitä tehokkaaseen vuorovaikutukseen, yhdessä etsimään optimaalista ratkaisua ongelmaan.

Erilaisiayritysetiikka

Yritysetiikkaa on useita. Se on perinteinen, korkeasti koulutettu, innovatiivinen ja sosiaalinen etiikka.

1. Perinteinen yritysetiikka on vanhanaikainen lähestymistapa yritysympäristöön. Se perustuu selkeästi määriteltyihin rooleihin ja työntekijöiden välisiin suhteisiin. Perinteisesti yksinkertainen komentoketju toimii. Käskyjä annetaan ylhäältä ja alaiset toteuttavat ilman keskustelua tai erimielisyyttä. Ja vaikka tällainen etiikka on vanhentunutta, sillä on silti paikkansa. Tällaista etiikkaa käytetään useimmiten yrityksissä, joissa johtamis- ja liiketoimintatavat ovat vakiintuneet, ja niille se on tehokkain.

2. Korkeasti koulutettu yritysetiikka ei siksi, että muunlainen etiikka ei edellytä henkilöstön korkeaa pätevyyttä. Tämäntyyppisen yrityseettisen periaatteen pääperiaate on valita huipputason lahjakkaita ihmisiä, jotka vaikuttavat alemman tason työntekijöihin. Tämä on tyypillistä yrityksille, joissa riskialttiit toiminnot, kuten pörssipelit, ovat normaalia.

3. Innovatiivinen yritysetiikka- Tämä on monella tapaa perinteisen etiikan vastakohta. Tässä tapauksessa tavallisten työntekijöiden luovaa oma-aloitteisuutta tuetaan. Tällaista yritysetiikkaa noudattavissa yrityksissä on aina tietty riski.

4. Julkinen yritysetiikka ammentaa voimansa yhteisistä ponnisteluista, tiimityöstä ja terveistä luottamussuhteista yrityksen työntekijöiden välillä. Usein tällainen yritysetiikka korostaa työntekijöistään välittämistä. Tällöin yrityksessä noudatetaan periaatetta, että työntekijöille tulee maksaa hieman tavallista enemmän, ja myös ihmisiä tulee kannustaa ja palkita saavutuksistaan.

Yritysviestinnän tyypit

yritysviestintä on yhteenliittämisen ja vuorovaikutuksen prosessi, jonka aikana vaihdetaan toimintaa, tietoa ja kokemuksia. Yritysviestinnän tarkoitus- tiettyjen tavoitteiden ja tehtävien asettaminen.

Yritysviestintä voidaan jakaa suoraan ja epäsuoraan, verbaaliseen ja ei-verbaaliseen.

V.P. Tretjakov mainitsi artikkelissaan "Yritysviestinnän yrityskulttuuri" kolme yritysviestinnän päätyyliä: rituaali, manipuloiva ja humanistinen.

? rituaali tyyli, jonka mukaan kumppaneiden päätehtävänä on pitää yhteyttä yhteiskuntaan vahvistaen ajatusta itsestään yhteiskunnan jäsenenä. Rituaaliviestinnässä kumppani on vain välttämätön ominaisuus, hänen yksilölliset ominaisuudet ovat merkityksettömiä, toisin kuin roolin - sosiaalinen, ammatillinen, henkilökohtainen - seuraaminen.

? Manipuloiva tyyli, jossa kumppania kohdellaan keinona saavuttaa ulkoisia tavoitteita suhteessa häneen. Suuri määrä ammatillisiin tehtäviin liittyy juuri manipuloivaa viestintää. Itse asiassa kaikki koulutus, suostuttelu, johtaminen sisältää aina manipuloivan viestinnän.

? humanistinen tyyli, joka tähtää molempien osapuolten yhteiseen näkemysten muutokseen, sisältää sellaisen inhimillisen tarpeen tyydyttämisen kuin tarve ymmärtää, myötätuntoa, empatiaa.

Hän hahmotteli myös seuraavat yritysviestinnän muodot: liikekeskustelu, liikeneuvottelut, kiista, keskustelu, väittely, liiketapaaminen, julkinen puhuminen.

liikekeskustelu- Tiettyjä kysymyksiä tai ongelmia koskevien tietojen ja mielipiteiden välittäminen tai vaihto.

Liiketoimintaneuvottelut- Pääasiallinen koordinoidun päätöksenteon väline asianomaisten osapuolten viestinnässä. Liiketoimintaneuvotteluilla on aina tietty tavoite ja niillä pyritään tekemään sopimuksia, kauppoja, sopimuksia.

Kiista. Se toteutuu riidan, polemian, keskustelun jne. muodossa.

liiketapaaminen- tapa keskustella ongelmista avoimesti kollektiivisesti asiantuntijaryhmän toimesta.

Julkinen puhuminen- yhden puhujan toimesta eritasoisen tiedon välittäminen laajalle yleisölle puheen ja puheen rakentamisen sääntöjen ja periaatteiden mukaisesti.

Liiketoiminnan kirjeenvaihto- erisisältöisten asiakirjojen yleinen nimitys, joka on jaettu yhteydessä erityisellä tavalla tekstin siirto.

Yritysetiikka. Yrityskoodit.

Normit ovat vaatimuksia roolin omistajan käyttäytymiselle, henkilölle, joka suorittaa tietyn vaiheen organisaation rakenteessa.

Yrityseettiset normit ja säännöt sisältyvät yrityssääntöihin. eettinen yritysosaaminen

Yrityskoodit ovat keskeinen osa yritysetiikkaa. Ne ovat joukko liiketoiminnan periaatteita ja sääntöjä.

Ensimmäiset yritysten eettiset säännöt ilmestyivät Yhdysvalloissa 1900-luvun alussa. Aluksi nämä olivat lyhyitä lausuntoja tärkeimmistä ajatuksista sekä luetteloita joistakin normeista asiakkaiden ja kilpailijoiden kanssakäymiseen.

Yrityksen eettiset säännöt koostuvat pääsääntöisesti seuraavista osista:

I. Johdanto. (Miksi koodi luotiin? Mikä koodi on? Mihin pääarvoihin koodi perustuu? Koodilla määritellyt organisaation toiminnan normit ja prioriteetit, koodin ratkaisemat tehtävät.)

II. Organisaation toiminta- ja kehityshistoria.

III. Järjestön tehtävä.

IV. Organisaation perusperiaatteet

V. Käyttäytymisnormit.

Käytännesäännöt voivat suorittaa kolme päätehtävää:

I. Maineellinen

II. johtavia

III. Yrityskulttuurin kehittäminen.

Koodin mainetehtävä on rakentaa luottamusta yritykseen ulkopuolisten referenssiryhmien puolelta.

Säännöstön johdon tehtävänä on säännellä käyttäytymistä vaikeissa eettisissä tilanteissa. Työntekijöiden toiminnan tehostamista toteutetaan säätelemällä tärkeysjärjestystä vuorovaikutuksessa merkittävien ulkopuolisten ryhmien kanssa, määrittelemällä päätöksentekomenettely vaikeissa eettisissä tilanteissa sekä osoittamalla ei-hyväksyttäviä käyttäytymismuotoja.

Yrityseettiset säännöt ovat merkittävä tekijä yrityskulttuurin kehittämisessä. Koodi voi välittää yrityksen arvot kaikille työntekijöille, ohjata työntekijöitä kohti yhteisiä yritystavoitteita ja siten vahvistaa yritysidentiteettiä.

Muodostettu koodi auttaa valintavaiheessa suojaamaan yritystä työntekijöiltä, ​​jotka eivät jaa yrityksen arvoja ja henkilökunnan uskomuksia. Koodi auttaa sinua valitsemaan elämänkatsomuksen, uskomusten ja arvojen kannalta sopivimman arvokkaiden hakijoiden joukosta, mikä minimoi sen mukauttamisen kustannukset yrityksessä ja tiimissä.

Johtopäätös

Joten abstraktisti tarkasteltiin yritysetiikan käsitteitä, sen olemusta ja tyyppejä. Näin ollen esseen tarkoitus saavutetaan tutkimalla tätä aihetta käsittelevää kirjallisuutta.

Yhteenvetona voidaan todeta, että yritysetiikka on olennainen osa henkilön liikesuhteita. Tähän mennessä kaikki suuret haaraorganisaatiot ovat jo ymmärtäneet organisaation sisäisen eettisen sääntelyn tarpeen. Nykyään ympärillämme vallitseva arvojen monimuotoisuus pakottaa yksittäiset yritykset tekemään oma-aloitteisuutta eettisesti. Eettiset normit saavat hyvin spesifisen, tiukasti säädellyn luonteen. Yksittäisten yritysten tasolla yrityskoodien käyttöönotto on yleistymässä. Organisaation menestys ja aineellinen hyvinvointi riippuvat suoraan eettisten standardien olemassaolosta ja kehitystasosta.

Siten yrityseettisten normien tuntemus antaa henkilön suorittaa työnsä menestyksekkäästi ja tehokkaasti ja samalla ylläpitää ihmisarvoaan ja henkilökohtaisia ​​ominaisuuksiaan sekä säännellä uraportaiden eri tehtävissä olevien työntekijöiden välisiä suhteita.

KANSSAluettelo käytetystä kirjallisuudesta

1. Dubinina Maria Vasilievna. Yritysetiikka yrityksen työsuhdehallinnon järjestelmässä (Teoreettiset ja metodologiset näkökohdat): Taloustieteiden kandidaatin väitöskirja: 08.00.05: Moskova, 2003.

2. Kibanov, A.Ya. Liikesuhteiden etiikka: oppikirja / D.K. Zakharov V.G. Konovalova; toim. JA MINÄ. Kibanova; M.: INFRA-M, 2002.

3. A.A. Skvortsov. Etiikka: oppikirja / toimittanut A.A. Huseynova - M.: Yurayt Publishing House 2011.

4. Steklova O.E. Yrityskulttuuri: opetusohjelma. Uljanovsk: UlGTU, 2007.

5. Tretjakov V.P. Yritysviestinnän yrityskulttuuri// Tieteellinen artikkeli.

6. P. Coombs, M. Watson, K. Campos, R. Newell, G. Wilson. Yrityshallinnon kustannukset. McKinsey Bulletin. nro 1(3). 2003.

7. Evchenko, O.S. Yritysetiikka: tärkeimmät lähestymistavat ja ongelmat [Sähköinen resurssi]; M., 2012.-13 s. Käyttötila: http://new.philos.msu.ru/uploads/media/Evchenko_O.S.pdf

Isännöi osoitteessa Allbest.ru

Samanlaisia ​​asiakirjoja

Yritysetiikan käsite ja periaatteet, sen keskeiset säännöt ja merkitys, luokittelu ja tyypit. Säännöt positiivisen työilmapiirin luomiseksi tiimiin sen tuottavuuden lisäämiseksi. Yrityksen imago ja maine, niiden muodostumisen vaiheet.

testi, lisätty 18.5.2015


Tutustutaan yritysetiikan käsitteeseen ja tyyppeihin. Positiivisen työilmapiirin luomisen perusteet huomioiminen; työpaikan etiketin sääntöjen ja normien noudattaminen. Venäjän yrityskoodien roolin tutkiminen nykyaikaisissa liikesuhteissa.

tiivistelmä, lisätty 1.5.2014


Etiikan alkuperä ja olemus. Eettiset normit markkinataloudessa. Liiketoimintasäännöt. Liikekumppanuuden moraali. Puhe, diplomaattinen ja maallinen etiketti. Kokoustyypit. Kollektiivinen sosiaalinen ryhmä. Neuvottelusäännöt.

käytännön työ, lisätty 12.3.2016


Organisaation perusstandardit ja eettiset standardit, normit ja organisaation arvot. Organisaation eettinen vastuu yhteiskuntaa kohtaan. Yrityksen organisointi ja johtaminen johtamisen etiikan ongelmana. Yrityksen ja työntekijän välisen vuorovaikutuksen erityispiirteet.

tiivistelmä, lisätty 5.2.2012


Moraalin ja etiikan käsitteen määritelmä. Juutalaisuuden näkeminen juutalaisen kansan uskonnona: uskomukset, tavat, eettiset ja sosiaaliset näkökohdat. Etikettisäännöt Israelissa. Liikesuhteiden etiikka juutalaisessa perinteessä. Ihmissuhteet liiketoiminnassa.

tiivistelmä, lisätty 4.4.2015


Asianajajan etiikan yleiset käsitteet ja periaatteet. Asianajajan käyttäytymissäännöt kollegoiden ja asiakkaiden kanssa. Asianajajan etiikka viranomaisten kanssa, esitutkinta ja tuomioistuin. Eettiset perusteet tarjottuja lakipalveluja koskevien tietojen levittämiselle.

tiivistelmä, lisätty 15.12.2008


Etiikan syntyhistoria. Liikesuhteen ydin. Vapaaehtoisen yhteistyön periaatteet. Johtamistyylien ominaisuudet, yrityskulttuurin tyypit. Yritysetiikan piirteet ja periaatteet, perinteiden muodostuminen.

esitys, lisätty 17.5.2015


Yrityksen yrityskulttuurin ja -tyylin perusperiaatteiden (toimistotyön periaatteet ja normit) huomioiminen. Organisaation oikeudellisen ja sosiaalisen vastuun ominaisuudet. Kuuntelutaitojen tunnistaminen onnistuneeseen liikeviestintään.

testi, lisätty 26.2.2010


Kasvojen ilmeiden käyttäminen suhteissa kumppanin kanssa. Viestintävälineiden käyttöä koskevat säännöt. Puhelinetiketin perusvaatimukset. Eettiset periaatteet ja liikemiesten normit - käyttäytymissäännöt, yhteiskunnassa tai missä tahansa sen osassa hyväksytyt kohtelun muodot.

tiivistelmä, lisätty 11.11.2010


Teoreettinen analyysi mainonnan olemuksesta, toiminnoista ja sen tyypeistä informaatiotilassa. Eettisten standardien käsitteen ja piirteiden tutkiminen Internetissä kommunikoinnissa. Perusnormien ominaisuudet, eettiset periaatteet: Internet-mainonnan eettiset normit ja säännöt.