Regler for bedriftsetikk. Funksjoner og struktur av bedriftsetikk

20.04.2019 Buffetbord

I.p. Vinner

Bedriftsetikk Organisasjoner

Etikk er et sett med regler og normer for atferd i et bestemt område av menneskelig kommunikasjon. Bedriftsetikk er et system for moralske prinsipper, normer for moralsk oppførsel som har en regulatorisk innvirkning på relasjoner i en organisasjon og samhandler med andre organisasjoner.Bedriftsetikk er en del av et slikt regulatorisk system som bedriftskultur.

Utnevnelsen av bedriftsetikk er reguleringen av forholdet mellom representanter for ulike yrker forenet av samfunnet av arbeidskraft kollektiv som arbeider i en organisasjon.

Under påvirkning av bedriftsetikk er aktivitetene i arbeidstakere organisert ikke så mye på grunnlag av ordrer eller kompromisser, men på grunn av den indre sammenhengen i landemerkene og ambisjonene til ansatte. Organisasjonen, bygget på Unity of the Worldview and Value Attitudes av sine medlemmer, blir den mest harmoniske og dynamiske formen av bedriftens samfunn.

Bedriftsetikk kan representeres som et system med to delsystemer. Først er disse moralske og etiske verdier av organisasjonen og dets prioriteringer i utviklingen. For det andre er disse normer og regler for oppførselen til ansatte i organisasjonen i formelle og uformelle situasjoner.

Bedriftsetikk basert på en rekke prinsipper1 .

  • Mangelen på klart formulerte regler for bedriftsetikk fører uunngåelig til mangel på en viss hengivenhet til sitt lag, som negativt påvirker arbeidet til en bestemt ansatt (ansatte), og hele bedriften som helhet. Og bare innføringen av reglene for bedriftsetikk gjør det mulig for en person å føle seg ikke bare en skrue i produksjonsmaskinen, men et fullt medlem av teamet, nesten som medlem av familien.
  • Bedriftsetikk fastsetter kollektive prinsipper for atferd. For eksempel: omsorg for organisasjonens felles interesser og hver ansatt separat, og sørg for veksten av verdiene i organisasjonen, overholdelse av normer for næringslivskommunikasjon, opprettelse og vedlikehold av forretningsbilde og upåklagelig rykte, støtte for Generell strategi og prioriteringer i organisasjonen, ikke-bruk av organisasjonens bilde i skade for personlige formål, konfidensialitet mottatt informasjon.
  • Bedriftsetikk fastsetter etiske prinsipper for offisielle relasjoner. For eksempel må ansatte i organisasjonen respektere alle mennesker med respekt, de må oppfylle sine løfter, toleranse mot andres oppfatning, observert høflighet og korrekthet.
  • Over reglene som er etablert av bedriftskoden for ansatte, er reglene etablert for organisasjonen selv. For eksempel: Byggforhold med kunder og partnere utelukkende på en juridisk grunnlag, fullt ansvar for gjennomføringen av kontraktsforpliktelser, opprettelse og støtte til gjensidig fordelaktige relasjoner med leverandører og forbrukere av tjenester, anerkjennelse av arbeidet med ansatte og sikre rettferdig godtgjørelse, Sikre sosiale garantier for ansatte.

Bedriftsetikk er et verdisystem2 regulerer etiske forhold i denne organisasjonen. Det skyldes særegenheter av aktivitetene og målene i denne organisasjonen, samt de etablerte stereotyper av atferd i denne organisasjonen. Bedriftsetikk er et sentralt element som forener folk som deltar i prosessen til en enkelt sosial organisme (menneskelig samfunn).

Verdier kan være positive, orientering av folk på slike prøver av atferd som støtter oppnåelsen av organisasjonens strategiske mål, men kan være negative, noe som påvirker organisasjonens effektivitet som helhet.

Verdiene kan også deles inn i individetog organisatorisk, men de i stor grad sammenfaller, men det er også de som forholder seg utelukkende til en gruppe eller til en annen. For eksempel, for eksempel "velvære", "initiativ", "kvalitet", "uavhengighet" kan forholde seg til begge grupper, og som "familie", "forutsigbarhet", "arbeid", "troverdighet" refererer til individuelle, og "utveksling", "fleksibilitet", "Change" er knyttet til organisasjonen.

De grunnleggende verdiene på grunnlag av hvilken bedriftsetikk dannes som regel:

  • Kompetanse og profesjonalitet. Fagene i bedriftsetikk bør: ha kvalitativ utdanning, erfaring, evnen til å ta vektede og ansvarlige beslutninger; Forsøk å øke ditt faglige nivå; har initiativ og aktivitet i utførelse offisielle plikter, ansvar og disiplin.
  • Ærlighet og upersonlig. Dette er grunnlaget for organisasjonen, dets forretningsrevisjon. Organisasjonen tillater ikke konflikt mellom personlige interesser og faglige aktiviteter.
  • Ansvar. Ansvar - garanti for kvaliteten på organisasjonens aktiviteter.
  • Respekt for den menneskelige personen. Arrangørs ansatte har rett til ærlig og rettferdig holdning til dem, uavhengig av rase, språk, politisk og religiøs tro, seksuell, nasjonal og kulturell tilknytning.
  • Patriotisme. Medarbeider må være en patriot av organisasjonen sin. Han må bidra til utviklingen av organisasjonen.
  • Velvære. Fokuset på materialets velvære, som en betingelse for realiseringen av behovene til en person, hans familie, samfunn, der han bor.
  • Utveksling. Tillater organisasjonen å reagere fleksibelt til uventede endringer i miljø og freelance situasjoner i organisasjonen selv.
  • Fleksibilitet. Fleksibilitetsfleksibilitet og berømmelse av arbeidstakere til effektiv samhandling, felles søk etter den optimale løsningen på problemet, måter å implementere de tiltenkte målene, rettidig respons på miljøendringer.

I tillegg til verdier inkluderer bedriftskulturen også tro, ritualer, symboler som er elementene. For dannelsen av en enkelt bedriftskultur, er det først og fremst nødvendig å utvikle intern kommunikasjon (både mellom organisasjonene selv og innenfor organisasjoner). Åpenhet av informasjon relatert til ulike aspekter av organisasjonens virksomhet, bedrifts publikasjoner, etableringen av Internett vil bidra til en enkel tilgang til selskapets ansatte til intern informasjon. Metoden for rotasjon av rammer fra forvaltningsselskapet serverer også effektiv måte Forbedre bedriftens kommunikasjon og bidrar til akselerasjon av prosessen med å danne en enkelt bedriftskultur.

Matematiske egenskaper bør være oppført på hvilken bedriftsetikk er basert på: Responsiveness; oppmerksomhet; velvilje; evnen til å oppleve kritikk; hengivenhet; anstendighet, ærlighet; beskjedenhet; Åpenhet.

Det finnes flere typer bedriftsetikk.

  • Tradisjonell bedriftsetikk er en gammeldags tilnærming til et bedriftsmiljø. Den er basert på veldefinerte roller og relasjoner mellom ansatte. Tradisjonelt er det en enkel lagkjede. Decrees er gitt på toppen og utført underordnet uten diskusjon eller uenighet. Og selv om denne typen etikk allerede er utdatert, finner han fortsatt sted. Ofte benyttes en slik etikk i selskaper med langvarige styringsmetoder, og det er mest effektivt for dem.
  • Høyt kvalifisert bedriftsetikk kalles ikke fordi andre typer etikk ikke innebærer høye personellkvalifikasjoner. Hovedprinsippet om denne typen bedriftsetikk er valget av talentfulle eldre som vil påvirke de nedre linkene.
  • Innovativ bedriftsetikk er en stor antipode av tradisjonell etikk. I dette tilfellet støttes kreativt initiativ blant vanlige medarbeidere. En viss risiko i selskaper med en slik type bedriftsetikk er alltid til stede.
  • Offentlig bedriftsetikk trekker sin styrke fra felles innsats, samarbeid og sunne tillitende forhold mellom ansatte i selskapet. Ofte fokuserer denne typen bedriftsetikk på omsorg for sine ansatte.

Å skape positiv bedriftsetikk følger:

  • Installer spesifikke mål for organisasjonen. Dette vil gjøre det mulig for ansatte å bli informert om hvilket ansvar de bærer, hvilken rolle som spilles i implementeringen av organisasjonens aktiviteter. Ta på arbeidet med talentfulle medarbeidere som eier både spesielle ferdigheter og evnen til å jobbe med mennesker.
  • Opprettelse i å organisere en atmosfære som bidrar til kreativitet og trening.
  • Introduksjon til organisasjonen av motivasjonsprogrammet til interessepersoner og få dem til å fokusere på jobb, bruk av kontantbonuser og alle slags incentivhendelser.

Under påvirkning av bedriftsetikk er aktivitetene i arbeidstakere organisert ikke så mye på grunnlag av ordrer eller kompromisser, men på grunn av den indre sammenhengen i landemerkene og ambisjonene til ansatte. Organisasjonen, bygget på Unity of the Worldview and Value Attitudes av sine medlemmer, blir den mest harmoniske og dynamiske formen i samfunnet.

Nesten alle retninger av bedriftsetikk har regler som tilsvarer moralsk - etiske standarder for atferd i bred forstand. Også, alt uten unntak forretningsetikk Basert på de grunnleggende etikkstandardene. Disse inkluderer respekt for følelsene til deres verdighet og personlige status for en annen person, som forstår interessene og motivene til andres oppførsel, samfunnsansvar for deres psykologiske sikkerhet, etc.

Prinsippene om etikk for bedriftsforhold er det generaliserte uttrykket for moralske krav utviklet i selskapets moralske bevissthet, som indikerer normer for oppførselen til deltakerne i forretningsforbindelser.

Bedriftsetikk er avhengig av moralske standarder som tillater alle å føle seg som en person. Først av alt, er de forbundet med grunnleggende (materielle) ansattes behov:

  • betaling av kvalifisert arbeidskraft bør ikke være lavere enn inntektene til de midterste lagene i befolkningen;
  • organisasjonen påtar seg ansvaret for en viss stabilitet i sysselsetting, og i tilfelle av tvungen avskedigelse - utbetalinger til den aktuelle kompensasjonen;
  • forebygging av uberettiget brudd på inntektsnivåene av eiere, ledere og vanlige arbeidstakere.

Holdningen til den ansatte med organisasjonen er i stor grad bestemt av de etiske normer for høyere orden og ikke minst som:

  • respekt for menneskelig verdighet uavhengig av sosial status holdt i bedriftens hierarkiske trapper;
  • garantier for avansert opplæring og profesjonell kampanje;
  • frie rettigheter om organisasjonene om organisasjonens aktiviteter;
  • engasjement i forberedelse og beslutningstaking av beslutninger som påvirker interessene til ansatte;
  • en kraftig fordømmelse av slike fenomener i arbeidssystemet, som inflasjon, opposisjonen til noen grupper av arbeidstakere til andre;
  • Åpenhet i organisasjonens finansielle aktivitet, unntatt noen former for skyggeoperasjoner.

Selvfølgelig, i bedriftsetikk, kan et bestemt samfunn av bedriftsinteresser ikke eliminere de spesifikke interessene til ulike grupper av mennesker. Konflikter på bedriften kan oppstå. Imidlertid gir bedriftens etikk deg å kontrollere konfliktsituasjonen, for å gi den ikke destruktiv, men en funksjonell natur, dvs. Den brukes som det første signalet om fremveksten av problemet som må løses i det sosiale partnerskapssystemet.


Utførte student 3.
Kurs, Grupper 14Z10
Sokolova S. Yu.

2.

Relevansen av dette emnet
begrunnet av det faktum at etikk ikke er
Bare studier moral
fenomener og prosesser, men også setter
Menneskelig verdi
aktivitet, bestemme hva
Det skal rettes inn
Hva er dens perfeksjon -
dyd.
Etikk - filosofisk vitenskap,
Formålet med studien, som, som,
er moral.
Moralsk - en av de viktigste
måter å regulatoriske
menneskelig oppførsel i samfunnet;
Spesiell form for offentlig
Bevissthet og syn på offentligheten
forhold.

3.

Formålet med studiet av dette arbeidet er
Profesjonell etikk i turisme.
Emnet for studiet av dette arbeidet er konseptet
Bedriftens og faglig etikk.
Formålet med arbeidet er
Bedriftsstudie
og profesjonell moral.
For prestasjon
sette mål
Det er nødvendig å bestemme
Følgende oppgaver:
1.
ta i betraktning
teoretisk grunnlag
Utforske bedriftens I.
profesjonell etikk;
2.
Utforsk koden
Profesjonell etikk for
ansatte innen turisme;

4.

Profesjonell etikk er
En kombinasjon av moralske normer, regler, prinsipper,
som regulerer holdningen til en person i deres
Profesjonelle oppgaver også
Forholdet mellom mennesker i arbeidsaktivitet.

5.

Bedriftsetikk er et moralsk system
prinsipper, normer for moralsk oppførsel som
regulere virkningen på forholdet inni
en organisasjon og samhandling med andre
organisasjoner.

6.

Koder for turisme arbeidere

Etikkkoder er et sett med normer for riktig oppførsel,
som anses å være akseptabelt for den personen i det yrket,
Som denne koden er relatert til.
Profesjonelle etikkkoder tjener til samfunnet
kvaliteter og konkluderer informasjon om standarder og restriksjoner
aktiviteter av ansatte i sfæren som
Disse kodene (reglene) er utviklet.

De viktigste er de
prinsipper som
Guidet.
Profesjonell, bygning
relasjoner med kunder,
kollegaer som det tilhører
til samfunnet som helhet og
Naturen som hans
omgir. Hoved
Prinsippet er respekt
Den andre siden.

8.

Oppsummering av resultatet, det er nødvendig
allokere den profesjonelle
Etikk - en integrert del av virksomheten
menneskelig forhold. På nåværende tidspunkt
Tid alle store forgrenet
Organisasjonene har allerede blitt realisert
nødvendighet
Intorganisering etisk
regulering. Så
Kunnskap om normer profesjonell
Etikk gjør det mulig å mann
vellykket og effektivt utføre
ditt arbeid og samtidig lagre
Menneskelig verdighet og
Personlige funksjoner, og unntatt
Å eliminere konflikt
Situasjoner på en viss sfære.

Funksjoner av profesjonell og bedriftsmoral

Engelsk Russianrules.

Bedriftsetikk

Moderne virksomhet er et komplekst system med mange parametere, og de påvirker alle endelig resultatsom gir fortjeneste og bedriftsutvikling. Enhver bedriftseier investerer i sin utvikling, energi, penger, styrke. Noen av komponentene som betydelig påvirker utviklingen av selskapet, er bedriftskultur og bedriftsetikk. Faktisk er det et viktig styringsverktøy som påvirker utviklingen av selskapet og dens verdi.

Kun overholdelse av forretningsetikk og bedriftsetikk lover en økning i selskapets inntekt, nesten uten andre finansielle investeringer. Hvis du vurderer den økonomiske og økonomiske krisen, er muligheten så enkel mottakelse Ekstra fortjeneste uten betydelig investering er spesielt attraktiv.

Begrepet bedriftsetikk

Selskapets etiske etikk er et jevnt system av kollektive verdier, tradisjoner, tro, normer for ansattes oppførsel. Reglene for bedriftsetikk av virksomheten i de symbolske, åndelige og materielle omgivelsene til folk som arbeider i en bestemt organisasjon, uttrykkes.

Grunnlaget for bedriftsetikk inkluderer følgende attributter:

  1. Generelle verdier som ansatte setter pris på i deres liv, arbeider - deres stillinger, muligheter til å fremme karriere, selve arbeidet.
  2. Tro på ledelse, suksess, deres styrke, gjensidig hjelp og rettferdighet.
  3. Kommunikasjonssystem i teamet, kommunikasjonsspråket, bruk av oral, skriftlig, ikke-verbal kommunikasjon, gesturing og så videre.
  4. Bevissthet om tid, holdning til ham, hans riktig bruk, Overholdelse av arbeidsdagens rutine, planlegge arbeid.
  5. Forholdet mellom mennesker som varierer avhengig av alder, status, stillinger, kunnskapsnivå. Dette kan også inkludere måter og metoder for å løse konfliktsituasjoner.
  6. Prosessen med å utvikle ansatte, gjennomføre opplæringsprosedyrer, opplæring, opplæring av nye ansatte, prosessen med å overføre erfaring, ferdigheter og kunnskap.
  7. Arbeidsetikk, metoder for å stimulere til prestasjoner. Distribusjon av ansvar, vurdering av arbeid, godtgjørelse, måter å flytte på servicetrappen.
  8. Utvendig utsikt over ansatte, forretningsstil av klær, oppførsel.

Alle disse egenskapene, samlet, er dannelsen av bedriftsetikk. Denne felles prosessen er folk som arbeider i organisasjonen, danner organisasjonsetikk, og samtidig påvirker kulturen sin oppførsel.

Funksjoner av bedriftsetikk

Bedriftsetikk og etiketter manifesteres i materielle og åndelige ting: utseende Ansatte, kontorlokaler, i symboler, bedriftsidentitet, former for belønninger og priser. Organisasjonens kultur er generelle egenskaper all organisasjon.

Det er verdt å merke seg at prinsippene for bedriftsetikk også er restriksjoner, prosessen med å diskutere standarder, normer og verdier, som aldri stopper. Så snart selskapet introduserer et dokument som regulerer bedriftsetikk og tiltak for å dempe sine brudd, er det tvunget til å utvikle et kommunikasjonsnettverk spesielt for det. Hvis dette ikke oppstår, vises problemene med bedriftsetikk - tilgangen til informasjonen til ledelsen er blokkert, det negative er akkumulert, mellomledere spiller en destruktiv rolle. Krenkelser av bedriftsetikk bør straffes - økonomisk og administrativt.

I alle vellykkede selskaper utvikles en klar liste over spesielle tiltak og metoder for å danne et sunt etisk grunnlag for arbeidsforhold. For å kunne implementere hovedmålet med virksomheten, bør selskapets ledere jobbe med å skape en slik verdi som bedriftsetikk.

Lignende artikler

Konseptet med "etikk" ble oppfunnet av den gamle greske forskeren Aristoteles. Etikk bidrar til å forstå hva som skal gjøres og hva som ikke er. I dag er etiske installasjoner og moralske standarder en integrert del av livet. I et faglig miljø er det også skriftlige og uskrevne regler som bestemmer utseendet på ansatte, arbeidsstil, relasjoner med partnere, regler for dokumentstyring. Alt dette sammen er bedriftsetikk. Og for å observere det (i ethvert aspekt), trenger du slike kvaliteter som responsivitet, oppmerksomhet, goodwill, evnen til å oppleve kritikk, anstendighet.

System og prinsipper for bedriftsetikk

Etikk er et sett med regler og normer for atferd i et bestemt område av menneskelig kommunikasjon. Bedriftsetikk er regler for atferd som er etablert av et bestemt selskap og gir normale aktiviteter både individuelle ansatte og hele organisasjonen som helhet.
Bedriftsetikk kan representeres som et system med to hovedelementer, hvor den første er de moralske og etiske verdiene i organisasjonen og dets prioriteringer i utviklingen, og den andre er normen for oppførselen til ansatte i formelle og uformelle situasjoner. I systemet av relasjoner er aktørene i bedriftsetikk eiere, ledere og ansatte i organisasjonen. Innføringen av reglene for bedriftsetikk gjør det mulig for en person å føle seg selv ikke bare en skrue i produksjonsmaskinen, men et fullt medlem av laget.
Prinsippene om etikk for bedriftens relasjoner er et generalisert uttrykk for moralske krav utviklet av selskapet og bestemme normer for oppførselen til forretningsforbindelsene. La oss liste disse prinsippene.
Spesifikasjoner. Mangelen på klart formulerte regler fører uunngåelig til mangel på hengivenhet til bedriften, som negativt påvirker arbeidet til ansatte, og dermed på fortjeneste.
Enhet. For eksempel, bekymring for organisasjonens felles interesser og hver ansatt separat, overholdelse av normer for næringslivskommunikasjon, opprettelse og vedlikehold av forretningsbilde og upåklagelig rykte i organisasjonen, bevare konfidensialiteten til informasjon.
Respekt og toleranse. Ansatte i organisasjonen må respektere hvem de samhandler med, toleranse mot andres mening, høflighet, være riktig.
Gjensidighet. Nivået er høyere enn reglene som er opprettet av bedriftskoden for personell, det er regler for organisasjonen som helhet: ansvar for kvaliteten på sine produkter og oppfyllelsen av kontraktsforpliktelser, opprettelse og støtte til gjensidig fordelaktige forhold til Leverandører og forbrukere, anerkjennelse av arbeidsmessige arbeidere, som sikrer dem verdig godtgjørelse, sosiale garantier.

Verdier og typer bedriftsetikk

Grunnlaget for normer for bedriftsetikk er verdifullt, det vil si felles tro som bestemmer hva som er riktig og hva som er galt. Verdiene kan være positive, orientering av mennesker på atferdsprøver som støtter oppnåelsen av de strategiske målene i organisasjonen. Slike verdier er preget av uttalelser av "forbrukerinteresser fremfor alt", "Selskapets suksess er min suksess." Verdiene kan være negative, det vil si negativt påvirke effektiviteten av organisasjonen som helhet. De er representert av passende uttalelser, for eksempel: "Du er en sjef - jeg er en idiot, jeg er en sjef - du er en idiot", "ikke reming alt arbeid."
Avhengig av historien, holdninger til personell i selskapet og klientellet, vil bedriftsetikken bli karakterisert som en tradisjonell, høyt kvalifisert, innovativ eller offentlig.
Tradisjonell. Det er preget av standardforhold med tydelig utpekte roller. Decrees kommer på toppen og utført underordnet uten diskusjon. Ofte er etikken til denne arten funnet i selskaper med langsiktige ledelses- ogr, hvor det er mest effektivt.
Høyt kvalifisert. Hovedprinsippet er valget av talentfulle eldre mennesker som vil kunne påvirke de lavere koblingene. Dette skjer ofte i selskaper hvor normen er risikabelt operasjoner, for eksempel økonomiske utvekslinger på børsen.
Innovativ bedriftsetikk i mange aspekter er motsatt til den tradisjonelle. Initiativ I. kreative ideer Velkommen til alle trinnene i karrieren i selskapet. Noen risiko er også tilstede.
Offentlig bedriftsetikk er særegent for organisasjoner hvor mål oppnås av felles innsats, samarbeid på grunnlag av tillitsforhold. Det er ofte fokusert på omsorg for ansatte. I slike selskaper betaler ansatte litt mer enn vanlig, det er et belønningssystem, belønninger for prestasjoner.
De viktigste normer for bedriftsadferd har begynt i land med de mest avanserte kapitalmarkedene: England, USA og Canada. Bedriftskoder ble opprettet, som styrte praksis med bedriftsadferd, interessene til aksjonærene, myndigheten til styremedlemmer og ledelse av selskapet.
Utnevnelsen av bedriftsetikk er å regulere forholdet mellom ansatte innenfor rammen av en enkelt kollektiv og dannes på grunnlag av generelt aksepterte menneskelige verdier:
1) Kompetanse og profesjonalitet. Tilstedeværelsen av fagene i bedriftsetikk av høy kvalitet utdanning, erfaring, evnen til å ta beslutninger, ønsker å øke sitt faglige nivå;
2) Ærlighet og upersonlig.

Et viktig aspekt i organisasjonens aktiviteter, i bevaring av sitt forretningsrevisjon og utelukkelse av konflikter mellom personlige interesser og faglige aktiviteter;
3) Ansvar som garanterer kvaliteten på organisasjonens aktiviteter;
4) Respekt for menneskets personlighet. Alle har rett til ærlig og rettferdig for seg selv, uavhengig av rase, språk, politisk og religiøs tro, seksuell, nasjonal og kulturell tilknytning;
5) patriotisme. Medarbeider må være både en patriot av sin stat og patrioten i sin organisasjon, som bidrar til utvikling og organisering, og staten;
6) Sikkerhet, som er preget av ønsket om å bevare den kommersielle hemmeligheten og tilveiebringelsen av ugunstige og ikke-farlige arbeidsforhold;
7) Formålet med det materielle velvære som en betingelse for realiseringen av behovene til en person, hans familie, samfunn, der han bor;
8) Utveksling av ansatte - tillater organisasjoner å fleksibelt svare på uventede endringer i eksterne forhold og freelance situasjoner;
9) Fleksibilitet. Det foreslår at arbeidstakere om å påvirke arbeidstakere effektivt å samhandle, finner du den optimale løsningen på problemer.

Kode for bedriftsetikk

I utenlandsledende praksis ble det utviklet en rekke spesielle arrangementer og metoder for dannelsen av et sunt etisk grunnlag for arbeidsforhold. De tildeler etikkkart - et sett med regler og anbefalinger som spesifiserer etikkkonvensjonskoden for hver ansatt i selskapet. Etiske komiteer blir opprettet, designet for å utvikle en etisk politikk i organisasjonen og å løse konkrete etiske problemer som oppstår i hverdagen. Opplæring av ansatte og ledere til etisk oppførsel utføres gjennom seminarer og kortsiktige kurs.
Det sentrale elementet i introduksjonen og utviklingen av bedriftsetikk er imidlertid bedriftskoden. Det kan defineres som et sett med vokaler og vantro regler, som formulerer de grunnleggende prinsippene i organisasjonens aktiviteter og sikrer overholdelse av mors normer. Denne koden er regulert av oppførselen til ansatte i situasjoner som ikke staves ut i stillingsbeskrivelser og lovgivningsstandarder, for eksempel en bedriftsarrangement. Hver organisasjon har som regel sin egen individuelle kode, men grunnlaget for hver av dem er generelt akseptert moralske verdier og lover.
Fordeler av nærværet av bedriftskoden:
- bestemmer prosedyren for å løse konflikt eller ikke-valgte situasjoner;
- gjør enkle normer for atferd og moral i selskapet;
- regulerer prosedyren for å ta beslutninger i komplekse økonomiske situasjoner;
- danner et positivt bilde av selskapet i et forretningsmiljø;
- Lar deg løse slike problemer som en diskusjon om betaling for godtgjørelse eller forfremmelse på servicetrappene til de enkelte ansatte.
Således er kodeksen av bedriftsetikk et effektivt verktøy for å styre arbeidskraften.

Konklusjon

Det moralske og moralske klimaet i bedriften for å løse økonomiske problemer kan spille en like viktig rolle enn kompetent organisert ledelse. Mangelen på bedriftsetikk i selskapet fører til at personalet ikke føler seg hengivenhet til henne, i sin tur, det påvirker arbeidet, noe som betyr at selskapets fortjeneste generelt. Den moralske sammenhengen av kollektivet, bevisstheten til hverandre for hverandre for resultatene av arbeidskraft er i stand til å opprettholde et foretak, selv med et sterkt press i det ytre miljø og sikre stabil utvikling.
Bedriftsetikk er et sentralt element som kombinerer folk. Den inkluderer både begrensningen og oppmuntrende visse atferd i organisasjonen. Når du undersøker ansatte på bedriftsetikk, organiseres aktiviteter ikke bare på grunnlag av ordrer, men også på grunn av intern konsistens av landemerkene og ambisjonene til ansatte. Dette gjør at alle kan føle seg som et fullt medlem av samfunnet, noe som til slutt øker selskapets konkurranseevne og arbeidsproduktivitet.

Hvis du ikke fant den informasjonen du trenger på denne siden, kan du prøve å bruke søkeområdet:

Fremveksten av bedriftsetikk refererer til en ganske fjern tidsperiode, da det ble nødvendig å regulere samspillet mellom enkeltpersoner i et stort lag og utenfor det. Samtidig oppsto konseptet med kommunikativ kultur, som inkluderer en totalitet av kunnskap, ferdigheter og ferdigheter, takket være hvilken psykologisk kontakt, gjensidig forståelse og mangel på problemer med oppfatning i laget er mulig.

Takket være alt dette blir det mulig å oppnå ønsket resultat. I den moderne verden slutter alle de listede å være hemmelig og mottar konsolidering i ulike koder og regler.


Hva det er?

Bedriftsetikk er basert på en rekke bestemmelser som bestemmer sin essens:

  • Ansatte har nødvendigvis noen verdier som betyr noe for livet, og for arbeid. For eksempel kan det være en karrierevekst, jobbe selv, materielle verdier og så videre.
  • Ansatte må tro på suksessen til deres overordnede og fremme ham i alt, som støtter tilstedeværelsen i teamet av gjensidig hjelp, inntekter og støtte.
  • Bedriftsetikk innebærer bruk av et team av en slags kommunikasjon, ikke-verbal kommunikasjon, bevegelser.
  • Hver ansatt og hele laget som helhet bør korrekt innse og bruke tiden til å forholde seg til ham med på grunn av det ansvar, for å overholde tidsplanen og arbeidsplanen.
  • Det er nødvendig å observere etikett når de samhandler med personer som varierer i alder, status, stillinger, utdanningsnivå, etc. Det er også nødvendig å legge til behovet for evnen til å unngå eller raskt løse konfliktsituasjoner.


  • Ansatte må kontinuerlig utvikle, gjennomgå opplæring, treninger, overføringserfaring, ferdigheter, kunnskap om nye ansatte.
  • Overholdelse av etikk bør stimulere arbeidstakere for å oppnå noen mål. Dette utføres også ved å distribuere i samsvar med kvalifikasjonene til plikter, premieutbetalinger, samt ved hjelp av økende.
  • Forretningsetikk innebærer bevaring av forretningsstil i klær og oppførsel, samt korrespondansen av utseendet på arbeidsstedet.

Det tok hensyn til organisering av bedriftsetikk som er oppført i organisasjonen, og i prosessen med sin formasjon påvirker ansatte og etiske normer hverandre hverandre. Forståelse bør være til stede med hensyn til hverandre.


Utsikt

Konseptet med bedriftskommunikasjon innebærer forholdet og samspillet mellom ansatte ved utveksling av slike kategorier som erfaring, informasjon og ytelse. Samtidig bestemmes spesifikke mål og mål for slik kommunikasjon. Det vil si at kategorien er en multifaceted, som bestemmer tilstedeværelsen av klassifiseringer.

Dermed er det flere klassifikasjoner på forskjellige baser. Vanligvis faller begrepet forretningskommunikasjon sammen med tjenesten (mens du arbeider på arbeidsplasser), selv om det første konseptet er definitivt bredere enn sistnevnte. Dette skyldes det faktum at bedriftskommunikasjon skjer og utvendig arbeid, for eksempel i bedriftens arrangementer. Det vil si at du kan tildele forretnings- og offisiell kommunikasjon som underart av bedriftskommunikasjon.

Ved samspill, er det direkte kontakter og indirekte. Det første tilfellet er forståelig, beskrivelsen krever ikke, i de andre partnerne distanseres fra hverandre, det vil si, er i noen avstand. Det er også underforstått for tilstedeværelsen av en viss tidsperiode mellom informasjonsretningen til adressaten og kvitteringen for svaret.

Også tildele verbale og ikke-verbale kontakter. Den første innebærer bruk av tale, ord, setninger når de kommuniserer. For det andre - poser, bevegelser, ansiktsutvidelser, intonasjoner, synspunkter og så videre.


Betydningen av moralske normer i bedriften

Tilstedeværelsen av moralske normer på enhver bedrift er definitivt viktig. Under overholdelse av etiske normer er det mulig å bevare kommunikasjonskulturen, samt gjensidig forståelse. Takket være slik oppførsel vil kollegaene være bedre å forholde seg til hverandre. Selvfølgelig er det også viktig å overholde slike regler når de kommuniserer underordnede og sjefer.

Gunstig atmosfære på arbeidsplassen kan ikke støttes dersom arbeidstaker ikke kan bygge en god holdning med kolleger. I tillegg, å kjenne og observere bedriftsetikk, kan en ansatt løse eller unngå en rekke problemer som kan oppstå i forbindelse med implementeringen av det nyeste arbeidet. Dette er forskjellen mellom kommunikasjon av høy kvalitet inne i kollektivet.

Det bør huskes at arbeidsforholdene på hvert av bedriftene er spesifikke. Derfor vil bedriftsetikk i ulike organisasjoner variere. Selv om lover og generelt aksepterte moralske verdier alltid vil være basert på. Takket være deres tilstedeværelse øker organisasjonen vurderingen, og det blir mer ettertraktet, siden høy vurdering og popularitet vanligvis indikerer påliteligheten til organisasjonen. Og allerede ut av dette, er kvaliteten flytende, et godt nivå av indre sammenheng og disiplin.



I forbindelse med viktigheten av den rollen som bedriftens etikk spilte i bedriften, fører en slik reglerforvaltning. Forholdet til hodet og underordnet i selskapet bør bare være service. Corporate tale kommunikasjon bør være streng. Eliminer normer bør brukes og holder seg til ideene om respektfullt forhold.

Oppsummering av det ovennevnte, det må sies at rollen som bedriftsetikk koden i bedriften er å regulere løsningen av konflikter, opprettelsen av normer for atferd, fordelingen av moralske verdier, oppløsning sofistikerte situasjoner, hevder vurdering av bedriften. Dermed er overholdelse av etikett i organisasjonen nøkkelen til suksessen.

Regler for etikett

Reglene for etikett på de fleste bedrifter inkluderer:

  • Utfordring for kompetanse - Ansatte må være profesjonelle fagfolk med riktig nivå av relevant utdanning, erfarne, i stand til å ta beslutninger som kan manifestere initiativ som er ansvarlig og disiplinert.
  • Tilgjengelighet av ærlighet og upersonlig- De viktigste egenskapene som virksomhetenes virksomhet avhenger av. I samsvar med dem bør organisasjonen ikke ha en interessekonflikt.


  • Ansvarlig tilnærming til aktivitetergod kvalitet Funger, tjenester, varer.
  • Respektfull holdning til mannen Som en bærer av rettigheter og friheter, som en person. Ansatte er utvilsomt er det rettigheter og forpliktelser som er iboende. Ikke tillatt diskriminering for tegn.
  • Karakteristikken for patriotisme er ønsket om å jobbe til fordel for bedriften og staten som helhet.
  • Sikkerhetsgaranti - Konfidensiell informasjon bør ikke distribueres, aktivitetene til hver arbeid bør være rettet mot utviklingen og sikkerheten til bedriften. Organisasjonen bør passe på at ansattearbeidere jobber så mye som mulig.
  • Omsorg for velvære - Fokus på mottak av materielle varer, tilfredsstillende behov.
  • Tilgjengelighet av fleksibilitet - Verden rundt er i stadig endring, så det er nødvendig å svare på slike endringer i tide, tilpasse og være i stand til å improvisere om det er behov. Det er verdt å merke seg evnen til å jobbe i et lag over løsningen av uventede problemer, slik at vanlige mål fortsatt er oppnådd.
  • Harmonisk og balanse - Selv allsidige aspekter bør være likevekt med hverandre, noe som sikrer effektiviteten til bedriften som helhet. Takket være dette, vil arbeidet i organisasjonen ikke stoppe selv med freelance situasjoner.

Det er nødvendig å ha en kreativ tilnærming og den pedagogiske komponenten.


I tillegg til grunnlaget som er fastsatt, inkluderer etikettregler også moralske kvaliteter og prinsipper som tjener som grunnlag for bedriftsetikk. Disse inkluderer:

  • responsivitet;
  • velvilje;
  • anstendighet;
  • beskjedenhet;
  • åpenhet;
  • oppmerksomhet;
  • ærlighet;
  • evne til å reagere tilstrekkelig på kritikk.



De grunnleggende konseptene av ledelsesadferd er individuelle for hver sjef. Dette er ganske komplisert vitenskap, og det er ingen universell atferdslinje. Bedriftsdefinisjonen er uskarpt.

Bedriftsetikk og regler for etikett som helhet ekspressmateriale og åndelige ting. Dette, for eksempel, utseendet på arbeidstakere, interiør og design i kontorer, tilstedeværelsen av symboler, attributter og bedriftsidentiteter, samt spesifisiteten til former for oppmuntrende ansatte. Alt utgjør kulturen i bedriften og karakteriserer det som en helhet.

Det skal huskes at bedriftsetikken skal observeres for å følge de etablerte restriksjonene og standardene, husk hvilke standarder og verdier som er akseptert i organisasjonen. Alt dette bør utføres av hver av arbeidstakere umiddelbart etter vedtaket og ikrafttredelsen av de relevante dokumentene der normer for bedriftsetikk vil bli forankret, samt sanksjoner.



Moderne virksomhet er et komplekst system med en rekke parametere, og de påvirker alle sluttresultatet, noe som gir fortjeneste og bedriftsutvikling. Enhver bedriftseier investerer i sin utvikling, energi, penger, styrke. Noen av komponentene som betydelig påvirker utviklingen av selskapet, er bedriftskultur og bedriftsetikk. Faktisk er det et viktig styringsverktøy som påvirker utviklingen av selskapet og dens verdi.

Kun overholdelse av forretningsetikk og bedriftsetikk lover en økning i selskapets inntekt, nesten uten andre finansielle investeringer. Hvis du vurderer den økonomiske og økonomiske krisen, er muligheten for så enkelt kvittering av ytterligere fortjeneste uten betydelige investeringer spesielt attraktivt.

Begrepet bedriftsetikk

Selskapets etiske etikk er et jevnt system av kollektive verdier, tradisjoner, tro, normer for ansattes oppførsel. Reglene for bedriftens i de symbolske, åndelige og materielle omgivelsene til folk som arbeider i en bestemt organisasjon, uttrykkes.

Grunnlaget for bedriftsetikk inkluderer følgende attributter:

  1. Generelle verdier som ansatte setter pris på i deres liv, arbeider - deres stillinger, muligheter til å fremme karriere, selve arbeidet.
  2. Tro på ledelse, suksess, deres styrke, gjensidig hjelp og rettferdighet.
  3. Kommunikasjonssystem i teamet, kommunikasjonsspråket, bruk av oral, skriftlig, ikke-verbal kommunikasjon, gesturing og så videre.
  4. Bevissthet om tid, holdning til det, dets riktige bruk, overholdelse av rutinen til arbeidsdagen, arbeidsplanen.
  5. Forholdet mellom mennesker som varierer avhengig av alder, status, stillinger, kunnskapsnivå. Dette kan også inkludere måter og metoder for å løse konfliktsituasjoner.
  6. Prosessen med å utvikle ansatte, gjennomføre opplæringsprosedyrer, opplæring, opplæring av nye ansatte, prosessen med å overføre erfaring, ferdigheter og kunnskap.
  7. Arbeidsetikk, metoder for å stimulere til prestasjoner. Distribusjon av ansvar, vurdering av arbeid, godtgjørelse, måter å flytte på servicetrappen.
  8. Utvendig utsikt over ansatte, forretningsstil av klær, oppførsel.

Alle disse egenskapene, samlet, er dannelsen av bedriftsetikk. Denne felles prosessen er folk som arbeider i organisasjonen, danner organisasjonsetikk, og samtidig påvirker kulturen sin oppførsel.

Funksjoner av bedriftsetikk

Bedriftsetikk og etikett manifesterer seg i materielle og åndelige ting: Utseendet til ansatte, kontorlokaler, i symboler, bedrifts identitet, former for belønninger og priser. Organisasjonens kultur er de generelle egenskapene til hele organisasjonen.

Det er verdt å merke seg at prinsippene for bedriftsetikk også er restriksjoner, prosessen med å diskutere standarder, normer og verdier, som aldri stopper. Så snart selskapet introduserer et dokument som regulerer bedriftsetikk og tiltak for å dempe sine brudd, er det tvunget til å utvikle et kommunikasjonsnettverk spesielt for det. Hvis dette ikke oppstår, vises problemene med bedriftsetikk - tilgangen til informasjonen til ledelsen er blokkert, det negative er akkumulert, mellomledere spiller en destruktiv rolle. Krenkelser av bedriftsetikk bør straffes - økonomisk og administrativt.

I alle vellykkede selskaper utvikles en klar liste over spesielle tiltak og metoder for å danne et sunt etisk grunnlag for arbeidsforhold. For å kunne implementere hovedmålet med virksomheten, bør selskapets ledere jobbe med å skape en slik verdi som bedriftsetikk.

Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkel. Bruk skjemaet nedenfor

godt jobba til nettstedet "\u003e

Studenter, utdannet studenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i sine studier og arbeid, vil være veldig takknemlige for deg.

Skrevet på http://www.allbest.ru/

Bedriftsetikk

Introduksjon

Moderne samfunn kan normalt utvikles og fungerer bare som følge av kontinuerlig produksjon av materiale og åndelige verdier. Derfor, på hva slags moralsk innhold vil være forholdet mellom folk som er involvert i denne prosessen, vil avhenge av samfunnets velvære og et eget tema for sosiale relasjoner.

Svært ofte i ferd med profesjonell aktivitet mellom deltakerne, oppstår ulike etiske problemer. For å unngå dem, er det nødvendig å bli styrt av bedriftsetikk, for best å følge både deres interesser og interesser til bedriften (selskapet). Derfor er temaet for bedriftsetikk ganske relevant i moderne verdenSiden den vellykkede samspillet mellom mennesker i servicen sfæren avhenger av det, og som et resultat, oppnåelsen av målene.

Formålet med studiet av dette arbeidet er etiske standarder i næringslivet.

Emnet for forskning er bedriftsetikk, dets typer og egenskaper.

Formålet med abstraktet: Vurder begrepet bedriftsetikk, struktur og typer, samt bedriftskoder.

De abstrakte brukte beskrivende og komparative forskningsmetoder.

Bedriftetikk: Konsepter og egenskaper

Stemningen eller atmosfæren som hersker i dette arbeidsteamet, kalles bedriftsetikk i næringslivet. Det er direkte relatert til kollektive installasjoner, regler og ideer som hersker blant ansatte fra toppen til Niza selv og i noen form for virksomhet. Bedriftsetikk produseres av ansatte selv og relasjoner mellom dem under påvirkning av hovedmålene, orienteringer og forretningsinnhold.

Bedriftsetikk - et ganske nytt fenomen, og nå går det fast i våre liv. Dens forekomst skyldes først og fremst med fremveksten av store nettverksselskaper, transnasjonale selskaper, etc. vurdere de viktigste definisjonene av bedriftsetikk.

Bedriftsetikk - Dette er et system av moralske prinsipper, normer for moralsk oppførsel som har regulert effekten på forholdet i en organisasjon og samhandler med andre organisasjoner.

"Bedriftsetikk er et sentralt element som forener folk - deltakere produksjonsprosess På bedriften - til en enkelt sosial organisme (menneskelig samfunn). "

Ifølge Evchenko O.S. bedriftsetikk Dette er en motstandsdyktig kombinasjon av organisasjonen av moralske verdier og normer, samt mekanismer for utførelsen av disse verdiene i ekte relasjoner. Disse prinsippene har innvirkning på holdningen til både i en organisasjon og samspillet med andre.

Noen ganger er konseptene "profesjonell etikk" og "bedriftsetikk" brukt som synonymer. Men, ifølge A.E. Skvortsova, dette er ikke akkurat riktig: "Selvfølgelig kan samfunnet av fagfolk, om ønskelig, vurdere som et selskap. Men betydningen og vanskelighetene med bedriftsregulering er at dets emne ikke er et styre, men et samfunn av likesinnede mennesker, der folk jobber i ulike yrker, statuser og interesser. "

Bedriftsetikk fungerer som en form for offentlig bevissthet, iboende i både entreprenører og ansatt ansatte som forener de felles målene for deres faglige aktiviteter.

"Under påvirkning av bedriftsetikk er aktivitetene til ansatte organisert ikke så mye på grunnlag av ordrer eller kompromisser, men på grunn av den indre sammenhengen i landemerkene og ambisjonene til ansatte. Organisasjonen bygget på verdenssynets enhet Anlegg av sine medlemmer blir den mest harmoniske og dynamiske formen av produksjonsgruppen. "

Formålet med bedriftens etikk Det anses å vurdere søk og systematisering av individuelle og generelle etiske normer og regler, kulturelementer, samt graden av forbindelse mellom disse normer blant seg selv og påvirkning av dem på organisasjonens virksomhet.

TIL frababy Bedriftsetikk inkluderer: eiere, ledereog Ansatte i organisasjonen.

Utnevnelse av bedriftsetikk - Regulering av forholdet mellom representanter for ulike yrker, forenet av samfunnet i arbeidskraftkollektiv, som arbeider i en organisasjon.

Funksjoner og struktur av bedriftsetikk

Hovedfunksjonen til bedriftsetikk er at det ikke er en egen og uavhengig type etikk, som for eksempel er etikk av en lærer, en journalist, etc. Bedriftsetikk omfatter komponentelementene i hver type faglig etikk.

Bedriftsetikk kan representeres som et system med to delsystemer. Først er disse moralske og etiske verdier av organisasjonen og dets prioriteringer i utviklingen. For det andre er disse normer og regler for oppførselen til ansatte i organisasjonen i formelle og uformelle situasjoner.

Verdier er relativt vanlige trosretninger som bestemmer hva som er riktig og hva som er galt, og etablere felles preferanser av mennesker.

"Verdier kan være positive, orientering av folk på slike prøver av atferd som støtter oppnåelsen av organisasjonens strategiske mål, men kan være negative , som har negativ innvirkning på effektiviteten til organisasjonen som helhet. "

Hovedverdiene på grunnlag av hvilken bedriftsetikk dannes er:

1. Kompetanse og profesjonalitet. Bedriftsetikk Enheter bør: ha kvalitativ utdanning, erfaring, evnen til å ta vektede og ansvarlige beslutninger, streber etter å øke sitt faglige nivå, forskjellig ansvar og disiplin.

2. Ærlighet og upersonlig. Dette er grunnlaget for organisasjonens forretningsrevisjon. Konflikten mellom personlige interesser og faglige aktiviteter er ikke tillatt.

3. Respekt for den menneskelige personen.

4. Patriotisme. Medarbeider må være både en patriot av sin stat og patrioten i organisasjonen.

5. Disiplin - Fokuserer på overholdelse av normer som regulerer oppførselen til ansatte i organisasjonen, bidrar til å oppnå målene i organisasjonen, en klar organisasjon av arbeidsprosessen, sammenheng med ulike divisjoner.

6. Lawnity. - Mangelen på orientering på lovligheten, både av hodene og på den delen av underordnede, setter dem i en avhengighet, sårbar situasjon kompliserer relasjoner, gjør situasjonen mer usikker.

7. Initiativera - Innføringen av denne verdien danner den aktive livsstilen til den ansatte, bidrar til utviklingen av organisasjonen

8. Karriere - denne verdien Fremmer ønsket om å forbedre kvalifikasjonene, manifestere initiativet.

9. Kollektiv Som verdi karakteriserer ansattes engasjement til dette laget, beredskap til å gjøre mye for skyld i teamets velvære.

10. Fleksibilitet - Fleksibiliteten til fleksibilitet oppfordrer arbeidstakere til å effektivt samhandle, finner i fellesskap den optimale løsningen på problemet.

Utsiktbedriftsetikk

Det finnes flere typer bedriftsetikk. Dette er en tradisjonell, høyt kvalifisert, nyskapende og offentlig etikk.

1. Tradisjonell bedriftsetikk - Dette er en gammeldags tilnærming til bedriftsmiljøet. Den er basert på veldefinerte roller og relasjoner mellom ansatte. Tradisjonelt er det en enkel lagkjede. Decrees er gitt på toppen og utført underordnet uten diskusjon eller uenighet. Og selv om denne typen etikk allerede er utdatert, finner han fortsatt sted. Ofte benyttes denne etikken i selskaper med langvarige ledelse ogr, og det er mest effektivt for dem.

2. Høyt kvalifisert bedriftens etikkdet kalles ikke fordi andre typer etikk ikke innebærer høye personellkvalifikasjoner. Hovedprinsippet om denne typen bedriftsetikk er valget av talentfulle eldre som vil påvirke de nedre linkene. Dette er karakteristisk for selskaper hvor normen er risikofylt operasjoner, for eksempel økonomiske børser.

3. Innovativ bedriftsetikk - Dette er en stor antipode av tradisjonell etikk. I dette tilfellet støttes kreativt initiativ blant vanlige medarbeidere. En viss risiko i selskaper med en slik type bedriftsetikk er alltid tilstede.

4. Offentlig bedriftsetikk Tegner opp sine krefter fra felles innsats, samarbeid og sunne tillitsfulle relasjoner mellom ansatte i selskapet. Ofte fokuserer denne typen bedriftsetikk på omsorg for sine ansatte. I dette tilfellet følger selskapet prinsippet om at ansatte trenger å betale litt mer enn vanlig, det bør også oppfordres og givende mennesker for prestasjoner.

Typer av bedriftskommunikasjon

Selskapskommunikasjon - Dette er prosessen med sammenheng og samhandling, hvor utveksling av aktiviteter, informasjon og erfaring finner sted. Formålet med bedriftskommunikasjon - Angi bestemte mål og spesifikke oppgaver.

Bedriftskommunikasjon kan deles inn i direkte og indirekte, verbale og ikke-verbale.

V.p. Tretyakov, i sin artikkel "Bedriftskultur av forretningskommunikasjon" Allokert 3 hovedstiler av bedriftskommunikasjon: ritual, manipulativ og humanistisk.

? Rituell stilI samsvar med hvilken hovedoppgave av partnere er å opprettholde kommunikasjon med samfunnet, forsterkning av ideen om seg selv som medlem av selskapet. I rituell kommunikasjon er partneren bare den nødvendige attributtet, dens individuelle funksjoner er ubetydelige, i motsetning til følgende rolle - sosial, profesjonell, personlig.

? Manipulerende stilI hvilken partneren blir behandlet som et middel til å oppnå eksterne formål med hensyn til det. Stor mengde Profesjonelle oppgaver innebærer manipulativ kommunikasjon. I hovedsak inkluderer enhver læring, overbevisning, ledelse alltid manipulativ kommunikasjon.

? Humanistisk stilHvem har som mål å endre ideene til begge partners ideer, forutsetter tilfredsstillelsen av slike menneskelige behov, som et behov for forståelse, sympati, empati.

Han identifiserte også følgende former for bedriftskommunikasjon: Bedriftssamtale, forretningsforhandlinger, tvist, diskusjon, kontrovers, forretningsmøte, offentlig tale.

Forretningssamtale - Overfør eller deling av informasjon og meninger om visse problemer eller problemer.

Forretningsmøte - Hovedverktøyet til avtalt beslutningsprosess i prosessen med å kommunisere interessenter. Forretningsforhandlinger har alltid et bestemt mål og er rettet mot å avslutte avtaler, transaksjoner, kontrakter.

Tvist. Det er implementert i form av en tvist, kontrovers, diskusjon, etc.

Forretningsmøte - Metode for åpen kollektiv diskusjon av problemer av en gruppe spesialister.

Offentlig sett - Overfør med en fremspringende informasjon om ulike nivåer av et bredt publikum i samsvar med reglene og prinsippene for bygging av tale- og talekunst.

Forretningskorrespondanse - Generalisert navn på ulike dokumenter som er tildelt på grunn av spesiell metode Tekstoverføring.

Normer for bedriftsetikk. Bedriftens koder.

Normer er kravene til oppførselen til eieren av rollen, en person som opptar et bestemt skritt i organisasjonens struktur.

Normer og regler for bedriftsetikk er inneholdt i bedriftskoder. Etisk bedriftskompetanse

Bedriftskoder er et sentralt element i bedriftsetikk. De er et sett med prinsipper og regler for forretningsadferd.

De første bedriftens etiske koder dukket opp i USA i begynnelsen av XX-tallet. I utgangspunktet var disse korte ordlyd av grunnleggende ideer, samt lister over noen kunder og rivaler.

Som regel består Codex Corporate Ethics av \u200b\u200bfølgende seksjoner:

Introduksjon. (Hva er koden? Hva er koden? Hva er koden for kode? På hvilke store verdier er organisasjonskoden, etablert av koden, oppgavene løst av koden.)

II. Historien om organisasjonen og utviklingen av organisasjonen.

III. Organisasjonens oppdrag.

Iv. Grunnleggende prinsipper for organisasjonsaktiviteter

V. Standarder for atferd.

Codex Corporate Ethics kan utføre 3 hovedfunksjoner:

I. REPUTIATION

II. Ledelse

III. Utvikling av bedriftskultur.

Kodenes reputasjonelle funksjonen består i dannelsen av tillit til selskapet fra referanse eksterne grupper.

Administrasjonsfunksjonen til koden er å regulere atferd i komplekse etiske situasjoner. Forbedring av effektiviteten til ansatte utføres ved å regulere prioriteringer i samarbeid med betydelige eksterne grupper, bestemme prosedyren for å ta avgjørelser i komplekse etiske situasjoner, retningslinjer for uakseptable former for atferd.

Codex Corporate Ethics er en viktig faktor i utviklingen av bedriftskultur. Koden kan kringkaste verdien av selskapet til alle ansatte, orienterte ansatte til enhetlige bedriftsmål og dermed øke bedriftsidentiteten.

Den formet koden vil hjelpe på utvalgsstadiet for å beskytte selskapet mot arbeidere som ikke deler verdiene til selskapet og trosretten. Koden vil hjelpe fra anstendige søkere til å velge den mest hensiktsmessige utsikten over livet, av overbevisninger og verdier, og dermed minimere kostnadene ved tilpasningen i selskapet og laget.

Konklusjon

Så, konseptene av bedriftsetikk ble vurdert i abstrakt av sin essens og arter. Dermed oppnås formålet med abstraktet gjennom studiet av litteratur om dette emnet.

Oppsummering, det skal bemerkes at bedriftsetikk er en integrert del av menneskelige forretningsforbindelser. Til dags dato har alle store forgrenede organisasjoner allerede innsett behovet for intra-bedriftens etisk regulering. Verdiproduktet som eksisterer rundt oss i dag, gjør individuelle bedrifter til å vise sitt eget initiativ i den etiske planen. Etiske normer anskaffer ganske konkret, stivt regulert i naturen. På nivået av individuelle bedrifter blir praksisen med å lage bedriftskoder stadig mer fordelt. Vellykket og materiell velvære av organisasjonen avhenger direkte av tilgjengeligheten og utviklingen av etiske normer.

Så, kunnskapen om normer for bedriftsetikk vil tillate en person å lykkes og effektivt å oppfylle sitt arbeid og samtidig opprettholde sin menneskelige verdighet og personlige funksjoner, samt å regulere forholdet mellom ansatte som okkuperer en annen posisjon på Service trapp.

FRApikov brukte litteratur

1. Dubinina Maria vasilyevna. Bedriftsetikk i styringssystemet for arbeidsforhold på bedriften (teoretiske og metodiske aspekter): Avhandlingen av kandidaten til økonomisk vitenskap: 08.00.05: Moskva, 2003.

2. CYBANOV, A.YA. Etikk av forretningsforbindelser: lærebok / D.K. Zakharov v.g. Konovalova; Ed. OG JEG. Kibanov; M.: Infrra-M, 2002.

3. A.A. Skvortsov. Etikk: lærebok / under de generelle redaktørene A.A. Huseynova - M.: Publisher Yurait 2011.

4. Steklov O.e. Organisasjonskultur: opplæringen. Ulyanovsk: Ulgtu, 2007.

5. Tretyakov v.p. Bedriftskultur av forretningskommunikasjon // vitenskapelig artikkel.

6. P. Kumz, M. Watson, K. Kampos, R. Newell, G. Wilson. Bedriftsstyringspris. MiscisSey Messenger. № 1 (3). 2003.

7. Evchenko, O.S. Bedriftsetikk: Grunnleggende tilnærminger og problemer [Elektronisk ressurs]; M., 2012.-13 P. Tilgangsmodus: http://new.philos.msu.ru/uploads/media/evchenko_o.s.pdf

Postet på allbest.ru.

...

Lignende dokumenter

    Konseptet og prinsippene for bedriftsetikk, hovedregler og betydning, klassifisering og typer. Regler for å skape en positiv arbeidsatmosfære i teamet for å øke ytelsen. Bildet og omdømmet til bedriften, stadiene av deres formasjon.

    eksamen, lagt til 05/18/2015

    Bekjentskap med konseptet og typer bedriftsetikk. Hensyn til grunnlaget for å skape en positiv arbeidsatmosfære; Overholdelse av regler og regler for etikett på arbeidsplassen. Studerer rollens russiske bedriftskoder i moderne forretningsforbindelser.

    abstrakt, lagt til 01.05.2014

    Opprinnelse og essens av etikk. Etiske standarder i en markedsøkonomi. Forretningsregler. Moral Business Partnership. Tale, diplomatisk og sekulær etikette. Typer av møter. Team som en sosial gruppe. Forhandlingsregler.

    praktisk arbeid, lagt til 12.03.2016

    Grunnleggende organisatoriske og etiske standarder, normer og verdier av organisasjonen. Etisk ansvar for organisasjonen til samfunnet. Organisering og ledelse av bedriften som problemet med ledelse etikk. Spesifikasjonene for samspillet mellom selskapet og ansatt.

    abstrakt, lagt til 05.02.2012

    Bestemmelse av begrepet moral og etikk. Behandling av jødedommen som religion av det jødiske folk: Creeds, Toll, etiske og sosiale aspekter. Regler for etikett i Israel. Etikk for forretningsforbindelser i den jødiske tradisjonen. Mellommenneskelig forhold i virksomheten.

    abstrakt, lagt til 04/04/2015

    Generelle konsepter og prinsipper for advokatetikk. Reglene i en advokats oppførsel med kolleger og kunder. Etikk av en advokats oppførsel med organer, foreløpig etterforskning og retten. Etiske grunnlag for formidling av informasjon om juridiske tjenester som tilbys.

    abstrakt, Lagt til 12/15/2008

    Etikkhistorien. Essensen av forretningsforbindelser. Prinsipper underliggende frivillig samarbeid. Egenskaper for stilene i ledelsen, typer bedriftskultur. Funksjoner og prinsipper for bedriftsetikk, formasjon av tradisjoner.

    presentasjon, lagt til 05/17/2015

    Betraktning av de grunnleggende prinsippene for bedriftskultur og stil (prinsipper og normer for kontorarbeid). Kjennetegn ved organisasjonens juridiske og samfunnsansvar. Bestemme evnen til evnen til å lytte til vellykket forretningskommunikasjon.

    eksamen, lagt til 02.26.2010

    Bruk av ansiktsuttrykk i forhold til en partner. Regler for bruk av kommunikasjonsmidler. De grunnleggende kravene til telefonavklaringen. Etiske prinsipper og normer for forretningsfolk - atferdsregler, formene av passasjen tatt i samfunnet eller i en hvilken som helst del av det.

    abstrakt, lagt til 11/11/2010

    Teoretisk analyse av enheten, egenskapene til reklame og arten i informasjonsrommet. Studere konseptet og funksjonene til etiske standarder når de kommuniserer på Internett. Egenskaper for de viktigste normer, prinsipper for etikk: etiske standarder og regler for internettreklame.