Leveringsklubben er en online-tjeneste som kombinerer mer enn 5000 matleverandører og produkter. Prosjektet gir brukerne praktiske forhold for en rask, lønnsom rekkefølge fra byens restauranter.

Unified Food Delivery Service fra byens restauranter

Nå er det en rekke nettbutikker hvor den nødvendige maten er bestilt. Leveringsklubb er et enhetlig system av pizza bestillinger, sushi, ruller, kebab, paier, burgere og andre retter med hjemlevering. Utvalget av den offisielle Site SelectionClub RU påvirker bare volumet. Valget av produkter er tusenvis av navn, på en koselig, kompetent innredet portal, hver person kjøper de som er interessert. Deilige restauranter presenteres på Delivery Club.

For kunder, små, men hyggelige overraskelser oppfunnet. Folk kan glede seg velsmakende og nyttig mat, få poeng som utveksler små, men fantastiske premier. Eksklusive aksjer er en annen gave som tilbys av den offisielle nettsiden til leveringsklubben RU.

Når som helst på dagen og natten, kan en person stole på den rettidige støtten til spesialister som arbeider til fordel for hver klient. Dette er vist sensitiv bekymring for å levere klubber og interesse for mennesker.

Teknologisk service og design av leveringsklubbsiden kan ikke forlate noen likegyldige. Lyse bilder som skildrer en saftig, appetittvekkende kylling eller en stor, elegant pizza oppmerksomhet til seg selv. Folk vil ikke kunne passere slike uovertruffen setninger når de er sultne.

I tillegg plasserer nettstedet på hovedsiden med retter som er i etterspørselen etter nyere tid. Her vurderer kjøperen at den gir en nettbutikk med muligheten til å redde, etter å ha fått en slags parabol som en gave. For eksempel, hvis klienten bestiller noe fra menyen i mengden 1200 rubler, så som en kampanje for å besøke den offisielle nettsiden til leveringsklubben, tar appetittvekkende pizza "Florida".

Det er praktisk å laste ned de nødvendige programmene til din egen telefon, og dermed sikre maksimal bekvemmelighet for å bestille alle slag som kreves til en bestemt service tid. Leveringsklubb-appen er installert uten problemer på smarttelefonen og bruker det enkelt og praktisk når som helst på dagen.

Den offisielle nettsiden til levering Club RU gjør det mulig å diversifisere det vanlige kostholdet og gjøre et lite høydepunkt til hver persons liv.

Fordeler med bestillingen av mat og produkter på DIVEry Club Online

På leveringsklubben RU Portal, en egnet matleveringstjeneste fra tusenvis av partnere i Moskva, St. Petersburg, andre byer i Russland, og bestillinger i et enkelt grensesnitt utstedes.

Gjøre levering av mat eller produkter automatisk delta i klubbens bonusprogram, med hver ordre som tjener bonuspoeng, som deretter utveksler verdifulle premier. I tillegg gir leveringsklubb deg mulighet til å se historien om kjøp, sammenlign priser og delta i spesielle kampanjer og trekker. Også på leveringsklubbekjøpene gir deg tilbakemelding på en bestemt restaurant, leveringstjeneste og bli kjent med meningene til andre besøkende.

I tillegg til den viktigste nettbutikken av leveringsklubben, utstedes ordrer med mobile applikasjoner som eksisterer for alle vanlige mobile plattformer (iOS, Android).

Fordeler og evner i leveringsklubbaggregatet

• fri bruk av systemet;
• prisene som ligner på restauranter;
• objektivt valg blant mange leveringstjenester på en offisiell nettside;
• evnen til å bestille fra en hvilken som helst tilkoblet restaurant;
• bruk av bonuspoeng, deres utveksling for premier;
• pris sammenligning i restaurantmenyen;
• innlevering av tilbakemelding og forslag på den offisielle nettsiden til leveringsklubb RU;
• deltakelse i spesielle kampanjer kun tilgjengelig for klubbdeltakere.

Hvordan orienterte du i matleveringstjenester? Uheldigvis lærer du om de nye og på egen erfaring, hvor det er deilig og billig, og hvor er det ikke veldig? Leveringsklubbaggregatet endrer denne ordningen. På nettstedet eller i søknaden ser du mange tilgjengelige etablissementer i byen din, deres menyer, anmeldelser og vurdering, i hvilke institusjoner som for tiden består og annen informasjon.

I dag er dette den største aggregatoren av matleveranse og produkter i Russland, som lett er overbevist om å besøke levering-club.ru nettsiden.

Leveringsklubben vokser stadig

Hittil kan leveringsklubben dra nytte av beboere på 29 store byer i Russland og 22 byer i forstedene. Men tjenesten utvikler seg kontinuerlig, nye byer og institusjoner legges til hver uke. Så hvis nå er listen ennå ikke din by, så i nær fremtid vil det vises.

Og nå, la oss gå til mulighetene for tjenesten.

Velg mat og sammenlign priser

Du kan velge mat både på levering-club.ru nettsiden og i søknaden. Men mest sannsynlig, fra søknaden du vil gjøre det oftere, fordi det er mer praktisk å bestille på farten.

Forresten, Cross-Platform Mobile Application Delivery Club for iOS, Android og Windows Phone har allerede installert mer enn 2 millioner ganger.

Først må du registrere deg - slik at du umiddelbart kan tjene bonuspoeng og få gratis retter for dem. Vel, etter registrering, er det på tide å utforske listen over restauranter.

På den første fanen på "mat" velger vi en kategori, for eksempel "Pizza" eller "Sushi". Hvis du ikke har preferanser om retter og kjøkken, kan du velge "alle restauranter" og navigere på vurderingen.

Jo mer positiv og færre negative tilbakemeldinger, desto høyere er restaurantens vurdering. Forresten, etter bestilling, kan du også bidra til vurderingen av institusjonene.

Når du vender på restauranten, ser du all informasjon om det: minimumsbeløpet og leveringsbeløpet, gjennomsnittlig måltidsleveringstid, adresse og kjøretid.

Hvis en kampanje kjører i restauranten, ser du informasjon om det før menyen - ikke gå glipp av likevel. På den siste fanen kan du lese de siste vurderingene.

Nå er det fortsatt å se restaurantmenyen, fordelt på kategorier av retter, og ringe til kurven med ønsket mat. Men ikke rush å bestille. Før du bestiller, kan du finne ut prisene, en liste over retter og vurderinger av dusinvis av forskjellige restauranter. Og for dette trenger du ikke å åpne dusinvis av faner i nettleseren - du florer bare programmet og velger det beste alternativet.

Det samme med dagligvarebutikker med hjemlevering: Velg den beste butikken til priser og vurdering fra en liste.

Og for elskere å spare på forskjellige kampanjer i søknaden i det hele tatt Real Paradise: På den siste kategorien er det informasjon om eksklusive kampanjer for leveringsklubbbrukere med forhold og en indikasjon på tiden som er igjen før ferdigstillelse.

Forresten er det nok å sette bare ett kryss, og du vil motta varsler om nye kampanjer.

Hvis skeptikere nå har trodd at besparelsene er tvilsomme fordi prisene er sjekket i vedlegget, er de feil.

Alle priser i leveringsklubben er identiske med partnerne.

Og dette betyr at bestilling på nettstedet, for eksempel det samme "Yaksia", vil du gi akkurat den samme mengden penger for bestillingen din, men du kan ikke sammenligne med andre restauranter og lære om kampanjene.

Anta at du har bestemt deg hvor og hva du skal bestille, og fyll kurven. Det er på tide å flytte til bestillingen.

Registrering i to klikk

Ordren er laget av kurven der du kan sist justere den og se det endelige beløpet. Her kan du legge inn en salgsfremmende om du har, og se hvor mange poeng du tjener for bestillingen din. Jeg vil fortelle deg om å bruke poeng senere.

Så, du trykker på "Order" -knappen og går til fyllingen av skjemaet. Hva som er praktisk, fyller du inn kontaktinformasjonen bare en gang, og de lagres i den personlige kontoen.

Du trenger ikke å fylle disse feltene hver gang, som om du bestilte på nettsteder av forskjellige restauranter - det vil bli gjort automatisk. Så det gjenstår å samle adressen og notere hvordan du betaler.

Forresten kan du legge inn en bestilling og uten registrering i leveringsklubben, men da må du igjen angi kontaktinformasjonen for bestilling. Så det er bedre å umiddelbart registrere, spesielt siden det ikke tar lang tid.

Nylig har leveringsklubbsøknaden muligheten til å betale for bankkortbestillinger. Dessverre handler denne betalingsmåten ikke med alle restauranter. På institusjonens kort ser du umiddelbart om online betaling er mulig.

I den personlige kontoen lagres kortdataene dine (i henhold til ditt ønske, selvfølgelig) eller flere kort. Så neste ordre kan du gjøre det mye raskere, uten å skrive inn flere data.

Dessverre er denne funksjonen bare tilgjengelig på nettstedet, men jeg tror det vil vises i vedlegget snart.

Registrerte brukere Hver fullført rekkefølge faller på "History" -fanen, hvor du alltid vil finne svar på spørsmål i ånden av "hva en deilig pizza vi bestilte til bedriftens?" Eller "Hva var slike smakfulle ruller med grønt kaviar fra oven?". Vel, eller sammen med venner, vil du kunne telle hvor mye penger som alle skal gi for lørdag sitter med pizza. Generelt, praktisk.

Vel, nå er det hyggeligste om bonuspoeng.

Bonuser og gratis mat

Nå bruker systemet av bonuspoeng som ikke er for lat, og i nesten hver pizzeria eller sushi bar med levering får du noen bonuser og gaver.

Sant, disse bonusene, uansett hvor mye, begrenser ditt valg. Ønsker å tilbringe dem - vær god til å bestille i denne restauranten.

Med leveringsklubb er det ingen slike restriksjoner. Du kan i det minste bestille mat hver dag i en ny restaurant, og bonuspoeng vil bli påløpt. For hver 100 rubler ordrer får du 10 bonuspoeng, du kan lagre dem for å motta premier eller bruke på gratis retter.

På nettstedet kan du se hvilke restauranter som deltar i handlingen "mat for poeng" i byen din, og få en slags retter gratis.

En applikasjon kan settes inn et filter "med mat for poeng" og velg fra restauranter som støtter denne handlingen.

Imidlertid blir ingen bonuser slettet av ubehagelige følelser, hvis bestillingen ble tatt tre timer i stedet for den lovede timen, og ruller var ikke baking. For et slikt tilfelle i leveringsklubben er det en mulighet til å gi tilbakemelding og støtte fra selve tjenesten.

Kamp for kvaliteten på partnertjenestene

Anta at du mottok ikke den beste opplevelsen av kommunikasjon med noen restaurant - noe skjer, kanskje på denne dagen fungerte det ikke den mest flittige medarbeiderne. I alle fall er du ingenting på grunn av lang venter og smakløs mat.

Først av alt, selv tidligere enn å forlate din sint gjennomgang, kan du kontakte leveringsklubben. Kom på fanen i programmet og ring eller skriv e-post med dine klager.

Ansatte i aggregatoren vil variere med situasjonen og hjelpe deg med å få kompensasjon fra restaurantpartneren. Kanskje etter det vil du ikke skrive dårlige kommentarer med institusjonen.

Vel, hvis du anser det min plikt til å advare andre brukere - fremover. Bare en vurdering eller full kommentar vil hjelpe andre mennesker til å velge det beste etablissementet.

Ordrer blir lettere

Så, med leveringsklubbsøknader, blir matbestillingsordrer enda enklere og raskere. Du har flere valg og muligheter for sammenligning, du anerkjenner umiddelbart om rabatter og kampanjer og kan bruke dem.

For ikke å nevne det å bestille, trenger du ikke å ringe operatøren, diktere til ham de komplekse navnene på retter og til og med fylle ut dine kontaktdetaljer når du bestiller.

Ja, hvis du ikke kan bestemme valget av en restaurant eller retter, kom inn blog Delivery Club.. Der finner du vurderinger av forskjellige partnerrestauranter (inkludert "lukkede turer" på kjøkkenet til ulike institusjoner), interessante oppskrifter og nyheter fra prosjektets levetid.

Prøv å bestille matlevering gjennom leveringsklubben og sette pris på bekvemmeligheten av tjenesten.

I 2009 så grunnleggerne av leveringsklubb et gratis matleveringsmarked. De bestemte seg for å kombinere restauranter på ett nettsted og sette dem i forholdene for åpen konkurranse, da institusjonens vurdering avhenger av kundeanmeldelser. I de første månedene var den elektroniske aggregatoren ikke interessert i verken investorer eller brukere. Senere har selskapet tiltrukket $ 10 millioner investering, og antall ordre per dag i fem år har vokst fra 15 til 12.000.

Inntektene til Servis, ifølge H & F Estimates, er ca $ 15 millioner per måned. Alle forsøk på utenlandske selskaper erobrer det russiske markedet i denne nisjen viste seg å være en feil. I juni deler Foodpanda 100% av leveringsklubben for å sikre sin posisjon i Russland.

Levon Ogmanesyan, Anna Shkirin,
Daniel Schuleiko.

Koordinater av leveringsklubben.

Hvordan det hele begynte

Et år etter den første investeringen ble den andre runden holdt - også fra Addventure, ca $ 1 million. Noen spådde at vi ville begynne å miste i vekstraten, men denne forventningen var ikke berettiget. Vi fortsatte å vokse tre til fem ganger i året. Når i høsten 2011 kom de til de første tusen ordene, trodde på deres krefter.

Jeg har lenge ført en leveringsklubb i lang tid, men på et tidspunkt skjønte jeg at selskapet er godt utviklet, og laget er veldig profesjonelt - min kompetanse er ikke nødvendig. Sitt og vent til hun fortsetter å vokse ytterligere to eller tre år, ble jeg uinteressant. Jeg har nye mål knyttet til e-handel og investeringer i oppstart. Jeg grunnla Solventures Venture Foundation med andre partnere. Når det gjelder de resterende grunnleggerne, kom alt bortsett fra Anna, ut av prosjektet med ankomsten av fenomenventurer - fra dem ble det gjort et forslag til å kjøpe ut aksjer, og aksjonærene aksepterte det. Faktisk kom alt ut, fordi FoodPanda kjøpte 100% av aksjene i leveringsklubben.

Produkt

Du kan bestille mat gjennom oss ved hjelp av nettstedet, programmene eller telefonen. Brukeren ser adressen til restauranter og på hvilken avstand de er fra ham, slik at det blir klart hvor mye tid vil han vente på mat. Vi har en CRM-avdeling som støtter kommunikasjon med fornærmet personer og løser problemet. Tilbakemeldingssystemet som brukere forlater påvirker restaurantens vurdering - hvis institusjonen ikke er veldig bra, vil det ikke være øverst på listen. En person kan bare legge igjen en kommentar ved å bestille, så vi har ingen vurderinger av restaurantene selv eller deres ansatte. I tillegg ser vi på IP-adressene som folk skriver, og hvis det er IP-restauranter, adlyder vi dem. Nå er vi representert i 18 byer i Russland - i alle millioner bilder.

vi Vet om markedet alt er så bra hjelp Partnere. Hvis noen bestemmer seg start av Din virksomhet i dette området, vil vi fortelle ham hva Bedre åpen I. hvilken mat er skape

For å bestille, er det ikke nødvendig å registrere seg på nettstedet, men de fleste på et bestemt punkt gjør det - du trenger ikke å starte dataene dine, og du kan få bonuspoeng som endres til gratis mat. Vi samler seg fra begynnelsen av brukeren - når man registrerer en person, ser alle sine tidligere bestillinger på en personlig konto, og hvis han har akkumulert poeng for dem, vil han motta dem.

Penger

Vi begynte umiddelbart å ta en provisjon på 10% fra restauranter - det var vår prinsipielle posisjon. Nesten fra den første dagen i arbeidet vårt, brukte vi aldri mer penger for å tiltrekke seg en klient enn med den da tjent. Vi vokste opp med 15 ordrer på den første arbeidsdagen opp til 12.000 ordrer per dag nå. Den gjennomsnittlige sjekken i februar - denne måneden de mest mellomstore tallene - 1.344 rubler i Millioner byer og 1508 rubler i Moskva. Antall brukere er mer enn 1 million.

Da vi startet prosjektet, kunne kostnaden for å tiltrekke brukeren nå 2000 rubler - dessuten var den sentrale kommisjonen 100-120 rubler for en ordre. Nå har leveringsklubben markedsførere lært å tiltrekke seg brukeren for 70-80 rubler, og dette antyder at virksomheten er sunn. ( Ifølge H & F estimater er den månedlige omsetningen av selskapet $ 15 millioner - ca.)

Forfremmelse

I begynnelsen brukte vi mye penger til markedsføring, men ikke veldig effektiv. Jeg kan ikke si at da brukte vi noen verktøy, og nå andre, akkurat nå er det alt en annen kvalitet. Vi brukte både kontekstuell annonsering, og SEO-Promotion, og bannere, og offline annonsering, men uten å ha grunn kompetanse, kunne de ikke skryte av gode suksesser.

Hvis vi ser et segment, hvor det er klart ikke nok leveringsklubb, studerer vi det og begynner å kommunisere med spillerne. Det er alltid en veldig lang prosess. Det er vanskelig å overbevise restauranten om at han trenger levering, for ham er det en stor investering - kjøp av utstyr, oppkjøpet av en betalt bil, tiltrekning av ledere. Men vi ringer bare og spør: "Ønsker du å øke omsetningen på så mye prosent?" Med oss \u200b\u200bhar restauranter ingen risiko - de betaler bare hvis bestillingen mottas gjennom vår tjeneste.

Konkurrenter

Da vi begynte å utvikle, begynte konkurrentene å vises på markedet. Vi følte oss ikke veldig trygt, vi ble forstyrret av vestlige spillere. Det første forsøket på å gå inn i Russland gjorde tyrkisk Yemeksepeti, så den tyske som holder leveringshelten og på Foodpanda. Imidlertid fungerte utenlandsk kompetanse ikke, selv om alle av dem hadde en imponerende startinvestering - ca $ 3 millioner. Ingen klarte å konkurrere med leveringsklubben. YeMeKsepeti og Foodpanda forlot Russland, og Foodpanda ble tvunget til å skaffe seg lederen av sfæren - bare på denne måten kunne de komme inn på markedet.

Markedet vokser og vil vokse, spesielt i store byer. Restauranter som leverer mat blir mer og mer. Hvis det var fem pizzeriaer i ett område før, hvorfra du kan bestille noe, nå er de 25.

Telefonen er vår hovedkonkurrent. Hvis i Moskva er det en lys tendens til å redusere andelen ordrer via telefon, så utover sine grenser, er de fleste ordrene gjort på denne måten - dette er klienter som vi ikke kan navigere på. Vi elsker ikke ordrer på telefonen. Deres behandling er verdt mye penger, og prosentandelen vi blir små.

På det russiske markedet er vi ledere. Å overhale og hente seg med oss \u200b\u200b- oppgaven er praktisk talt ubevisst. Og etter et par måneder vil det være helt uløste, vel, bare av svært store investeringer som noen nesten ikke kan gå.

Salg

Foodpanda jobber med 45 land i verden, og i hvert av disse landene vil det være en del av undersøkelsen. Nå handler vi som matbanda, som en verdensspiller, og vårt globale mål er å erobre verdensmarkedet. Nå er dette et selskap. I noen land kalles det Foodpanda, i andre Hollofood, i den tredje leveringsklubben, og de har en aksjonær i alle en-rakett internett. Nå presenterer vi dette selskapet i Russland.

Transaksjonen var forutsigbar. De nærmeste konkurrentene lagres bak oss i titeller for eventuelle parametere, og Foodpanda ble skalert for 45 land rundt om i verden. Dette partnerskapet er interessant for begge parter. Vårt firma endrer ikke noe, alle planene vil være det samme, teamets innsats går til erobringen av markedet som vi jobber med. Vårt samarbeid foregår ikke bare når det gjelder den globale strategien, men også når det gjelder utveksling av erfaring.

Ralph Venzel, CEO Foodpanda:

Vi møtte selskapets hoder om seks måneder siden, og det ble klart at vi kunne bli sterkere i det russiske markedet. Vi begynte å jobbe her fra desember 2012, og siden da har vi observert veksten i selskapet. Det russiske markedet er utrolig stort, han har et stort potensial, så vi fortsetter å fokusere på det.

Vi vil utvikle en tjeneste og kommer til å trekke den inn i mer enn 30 byer i Russland, koble rundt 10.000 restauranter. En annen oppgave er å gjøre en bedrift virkelig mobil slik at flere og flere mennesker har bestilt mat gjennom appen. Og Foodpanda, og leveringsklubben har allerede vist en god vekst av mobile bestillinger, og vi planlegger å fortsette denne trenden.

Planer

Med den økende suksessen til selskapets arbeid blir mer og mer. Når vi hadde 15 ordrer den 1. september, ønsket jeg 100. Nå har vi 12.000 ordrer om dagen, og jeg vil være 100.000.

Vi ønsker å bygge en av de ledende spillerne i Russland i Russland. Vi er inspirert av resultatene av bare å spise i Storbritannia og Yemeksepeti i Tyrkia. Leveringsklubben ønsker å okkupere en ledende markedsandel - mindre enn 30-40% vil ikke ordne oss i det hele tatt. Nå vurderer vi volumene på 1,5 milliarder dollar, hvor vi opptar ca 10%. Vekst tre til fem ganger i de neste par årene - oppgavenummer 1 for oss.

Vi ønsker å utvide geografi. Så langt planlegger vi å erobre 44 byer til slutten av året. På denne tiden bør andelen ordrer vokse minst to ganger. Vi ønsker at leveringsklubben skal være til stede i CIS-landene - dette vil ta dette tidlig i 2015. Og snart planlegger vi å lansere to nye prosjekter som vil bidra til å øke andelen i det russiske markedet. I begynnelsen av august vil vi ha et produkt som bør overraske alle.

Tro og ikke senk hendene dine. I starten vil det ofte virke som noe som ikke skjer, alt forsvant, og det er ikke nødvendig for alle. Men utholdenhet og tro vil alle vinne.

Svar alltid på spørsmålet når du gjør det, og ikke kast bort penger tankeløst. Folk starter ofte med luksus kontorer og til slutt gå utover. Virksomheten bør være sunn, så send kostnaden for utviklingen.

Redaktørene er takknemlige for restauranten "La Casa".